Časté otázky

bevola® je značka drogerie pro všechny, kteří při péči o tělo kladou důraz na kvalitu a zároveň ocení výhodnou ceno. bevola® zahrnuje drogistické produkty pro celou rodinu: pečující a čisticí přípravky pro pleť, vlasy i zuby, hygienické potřeby a mnoho dalšího. Produkty bevola® najdete pouze u nás, jelikož jsou vyráběny exkluzivně pro Kaufland.

Počet výrobků značky bevola® neustále roste. Sortiment zahrnuje více než 250 produktů. bevola® neustále vyvíjí nové produkty, a tak se sortiment stále rozšiřuje. Stojí za to sledovat novinky a užívat si tak všech přednostní značky bevola®.

bevola^® je značkou pro celou rodinu. Díky bevole se v Kauflandu budete cítit jako v drogerii. Chceme vám naší nabídkou splnit všechna přání. Proto přínášíme kvalitní výrobky za výhodnou cenu. V Kauflandu tak seženete vše, co potřebujete ohledně péče o tělo a nemusíte už nikam jinam. Navíc pravidelně obnovujeme náš standardní sortiment podle nejnovnějsích trendů, abyste u nás našli vše, po čem toužíte.

Tyto produkty jsou levnou alternativou značkových produktů.

V sortimentu bevola® najdete také deodoranty, které neobsahují hliník. Jsou odpovídajícím způsobem označeny. Stačí se podívat do našeho oddělení drogerie.

Přípravky značky bevola® se z velké části vyrábí v EU. Spolupracujeme se zkušenými výrobci a pečlivě vybíráme receptury produktů. Všechny přípravky jsou navíc prověřovány nezávislými laboratořemi.

Neexistuje žádný výzkum o jejich vhodnosti pro použití na oblast očí a pro účely odličování. Proto prosím na odličování používejte pouze přípravky to tomu přímo určené. Najdete je v sortimentu značky bevola.

bevola® dětské vlhčené ubrousky patří do odpadkového koše a nesmí se vyhazovat do toalety.

Ne. Dětské plenky bevola® neobsahují pleťová mléka a parfémy.

V dětských plenkách bevola® není žádný přírodní latex, protože může vyvolat alergie.

Snášenlivost s pokožkou byla testována a potvrzena dermatologickými testy.

„Plus“ znamená ještě vyšší sací výkon našich dětských plen bevola®. Mohou tak absorbovat ještě více tekutiny. Díky tomu jsou zvláště vhodné pro použití v noci. Jsou také ideální pro starší děti, kterým ještě nesedí plenky další velikosti, ale které potřebují větší savost v plence, protože již vypijí více tekutin. Rozměry plen jsou shodné s velikostmi bez označení "Plus". To znamená, že střih je stejný.

bevola naturals® je naše vlastní značka pro řadu drogerie zahrnující certifikovanou přírodní kosmetiku za nízké ceny. Tato značka je vyráběna exkluzivně pro Kaufland. Všechny kosmetické produkty bevola naturals® jsou klimaticky neutrální* a certifikované nezávislou neziskovou organizací NATRUE. To znamená, že v recepturách nepoužíváme silikon, parafíny, minerální oleje, mikroplasty a čistě syntetická barviva a vůně. Přírodnější alternativy značky bevola naturals® jsou již k dostání v Kauflandu v podobě mnoha kosmetických přípravků.

*Klimaticky neutrální znamená, že emise z našich produktů byly zaznamenány a kompenzovány prostřednictvím certifikovaných projektů ochrany klimatu.

Co je přírodní a bio kosmetika a jaké složky může obsahovat, není právně definováno. Označení NATRUE od stejnojmenné belgické neziskové organizace poskytuje pomoc v orientaci a záruku bezpečnosti. Označení mohou získat pouze produkty, které splňují jejich přísné podmínky. Všechny kosmetické produkty bevola naturals® mají bez výjimky certifikaci NATRUE. Více informací o certifikaci NATRUE naleznete na webových stránkách https://www.natrue.org/de/.

Klimaticky neutrální znamená, že zaznamenáváme emise CO2 našich produktů a snažíme se jim vyhnout nebo je snížit, kdykoli je to možné. Tam, kde to není možné, kompenzujeme emise CO2 prostřednictvím certifikovaných projektů na ochranu klimatu. Zde můžete zjistit, proč jsou naše produkty bevola naturals® klimaticky neutrální.

Crazy Wolf je energy drink výhradně od společnosti Kaufland. Více informací zde.

Značka Crazy Wolf existuje od roku 2011 a v obchodech v Německu je od roku 2016.

Všechny produkty Crazy Wolf najdete v našem nápojovém oddělení v sekci energetických nápojů.

Ano, nabízíme příchutě Crazy Wolf Classic a Crazy Wolf Ženšen & Guarana jako verze bez cukru - jak v plechovce, tak v PET lahvi.

Pečlivě reagujeme na vaše poptávky a přání a neustále vyvíjíme nové příchutě.

Naše výrobky jsou několikrát ročně přísně kontrolovány nezávislými laboratořemi. Spolupracujeme také pouze s dodavateli, kteří splňují nejvyšší certifikační standardy v potravinářském průmyslu.

Neotevřené zboží můžete vrátit do 14 dnů po předložení dokladu. Více informací naleznete zde.

Doporučujeme maximální spotřebu 250 ml denně.

Konzumace se nedoporučuje u dětí.

Nedoporučujeme míchat s alkoholem. Při konzumaci většího množství v kombinaci s alkoholem nelze vyloučit nežádoucí účinky.

Všechny příchutě mají vysoký obsah kofeinu a nedoporučují se těhotným nebo kojícím ženám.

Při konzumaci většího množství, jako u všech komerčně dostupných energetických nápojů, nelze v souvislosti s cvičením vyloučit nežádoucí účinky.

Cokoli, co hledáte, můžete na našem webu najít v okénku s ikonkou lupy v pravém horním rohu. Zadat můžete jedno nebo více slov.

Pro otevření souboru ve formátu pdf je zapotřebí mít nainstalovaný program pro čtení těchto souborů, např. Adobe Reader. Ten stáhnete zde.

Klikněte na ikonku kompasu vpravo v políčku pro vyhledávání prodejny. Nejbližší prodejna se vám zobrazí automaticky. Pokud se vám prodejnu nedaří najít, podívejte se, jestli máte povoleno automatické lokalizování vaší polohy nebo vyhledejte prodejnu podle PSČ.

Náš web je nyní přizpůsobený zobrazení na chytrých telefonech i tabletech s operačním systémem Android nebo iOS. Na těchto platformách by se měl náš web zobrazovat bez problémů. Přístup pro mobilní telefony nebo tablety BlackBerry nebo Windows Phone zatím není podporován.

Na našem webu se vám automaticky zobrazí vaše nejbližší prodejna. Pokud chcete prodejnu změnit, klikněte na ikonku prodejny v levém horním rohu a vyberte si jinou prodejnu.

Každé úterý pro vás máme už s předstihem akční leták také na našem webu. Můžete si tak v klidu prolistovat středeční nabídku.

Pokud se vám leták neotvírá, je možné, že máte zablokovaná tzv. vyskakovací okna. Prosím zkontrolujte povolení vyskakovacích oken, příp. zkuste jiný prohlížeč, např. Internet Explorer.

Všechny výrobky K-Classic poznáte podle velkého červeného "K" na obalu.
Více informací o značce K-Classic najdete zde.

Aktuálně vám nabízíme kolem 1 400 výrobků značky k-Classic a každý měsíc přidáváme do nabídky nové produkty. Naši zaměstnanci neustále pracují na rozšiřování nabídky, abychom vám nabídli stále nové produkty K-Classic za nízké ceny. Kromě bezkonkurenčních produktů naší základní značky K-Classic vám nabízíme také širokou nabídku dalších privátních značek Kaufland.

Našim hlavním cílem je, abychom vám každý den přinášeli produkty K-Classic v poměru skvělé kvality a příznivé ceny. Na privátní značku K-Classic klademe vysoké požadavky, které splňují pečlivě vybraní tuzemští i zahraniční dodavatelé ve výběrových řízeních.

Kvalita produktů K-Classic je naší nejvyšší prioritou. Naši odborníci na zajišťování kvality společně s nezávislými ústavy a laboratořemi neustále kontrolují dodržování vysokých požadavků na kvalitu. Tato opatření završují pravidelné ochutnávky a testy. S dodavateli produktů K-Classic uzavíráme přísné smluvní dohody a dodavatelem se tak může stát jen ten nejspolehlivější a nejefektivnější výrobce.

Pokud je výrobek označen jako bezlepkový, najdete na jeho obale symbol přeškrtnutého klásku. Naší prioritou je jednoduchá orientace zákazníků v sortimentu. Bezlepkové výrobky jsou nyní zařazovány pod značku K-Free (Glutenfrei / Glutenfree), kterou poznáte podle jasně oranžových obalů. Více informací najdete zde.

Od dubna 2016 má K-Classic vlastní privátní značku K-Free (Laktosefrei / Lactosefree). Značka K-Free vám přináší více než 20 produktů se sníženým obsahem laktózy, např. mléka, jogurty, pomazánky a další. Tyto položky lze snadno rozeznat podle jejich atraktivního fialovobílého balení.

Postupujte stejně jako u všech ostatních výrobků. Pokud nejste spokojeni s výrobkem K-Classic, stačí ho přinést na prodejnu Kaufland a my vám v rámci záruky vrátíme peníze. Kupní cena vám bude vrácena na informacích. Bez problémů a zbytečných výmluv!

S K-Favourites slibujeme našim zákazníkům něco více pro všední den. Každý produkt, který se pyšní označením K-Favourites, má jasně patrnou přidanou hodnotu a nabízí větší požitek z dobrého jídla.  

Artikly K-Favourites dostanete exkluzivně ve všech filiálkách Kaufland. Artikly K-Favourites naleznete velmi snadno, protože jsou umístěny vždy přímo u konkrétního sortimentu. Například těstoviny K-Favourites najdete v regálu u těstovin.

Artikly K-Favourites poznáte podle jakoby ručně psaného loga K-Favourites, které je umístěno na barevném poli, které odpovídá barevnému pojetí celého výrobku.

Produkty K-Favourites by Vám měly opravdu udělat radost. Proto jsou pravidelně ochutnávány a porovnávány s produkty jiných dodavatelů.  Navíc specialisté z úseku zajišťování kvality Kaufland pravidelně a společně s nezávislými institucemi a laboratořemi průběžně dodržování vysokých kvalitativních požadavků společnosti Kaufland pečlivě kontrolují. Pokud se týká kvality našich produktů K-Favourites, neuznáváme kompromisy a spolupracujeme pouze s dodavateli, kteří byli vybráni podle těch nejpřísnějších kriterií.

Od listopadu 2005 je povinné deklarovat definované alergeny. Patří k nim kromě jiného lepek, laktóza a ořechy. Na všech produktech K-Favourites neobsahujících laktózu je umístěno fialové logo pro tento typ produktů

K-free je naše značka, obsahující produkty bez lepku a se sníženým obsahem laktózy. Stále více lidí bojuje s potravinovou intolerancí. K-free je skvělou alternativou pro všechny, kteří se takto musí nebo chtějí stravovat. Zároveň si však chtějí bez obav vychutnat lahodnou chuť výrobků bez lepku či bez laktózy.

Součástí značky K-free je sortiment 8 produktů se sníženým obsahem laktózy – od jogurtů, přes smetanu, až po mléko. V sortimentu K-free máme i 13 bezlepkových výrobků, ke kterým patří pečivo, chléb, směsi na pečení a tři druhy těstovin.

Ano, naše výrobky K-free lze použít na vaření a pečení stejně, jako výrobky obsahující lepek nebo laktózu.

Během produkce v mlékárně se laktóza (mléčný cukr) buď štěpí přidáním enzymu laktáza, nebo odstraní filtrací. Cenné látky jako bílkoviny, vápník a vitamíny zůstávají při tomto procesu neporušené.

Mléčné produkty se sníženým obsahem laktózy jsou ve srovnání s běžnými produkty obsahujícími laktózu zpravidla trochu sladší. Důvodem jsou rozštěpené cukry (galaktóza, glukóza), které mají sladší příchuť.

Neobsahují. Laktóza se totiž rozštěpí na jednoduché cukry – galaktózu a glukózu.

Ne, mléko a mléčné produkty se sníženým obsahem laktózy nejsou určeny pro alergiky na mléčné bílkoviny. K-free produkty mléčné bílkoviny obsahují.

Lepek je přirozená směs bílkovin, obsažená v semenech různých obilovin (pšenice, žito, špalda, ječmen). Lepek bývá rovněž nazýván vázanou bílkovinou, protože je po spojení mouky s vodou odpovědný za pružnost a gumovost těsta.

U výrobků bez lepku se klasická mouka nahrazuje jinými základními surovinami, které lepek neobsahují. Jsou jimi například kukuřičná či rýžová mouka, bramborový škrob nebo kukuřice. Naše bezlepkové těstoviny K-free obsahují mouku kukuřičnou a hráškovou.

Cena je jedním z našich hlavních předností. To platí i pro značku K-to go. Nabízíme rychlé občerstvení za nejlepší poměr ceny a výkonu.

Sortiment K-to go se skládá z více jak 20 produktů. Patří sem kávové nápoje, smoothies a samozřejmě také něco proti hladu, jako jsou saláty, sendviče a sushi. V sortimentu dále naleznete snídaňové pochutiny jako jogurty a müsli.

Obaly našich výrobků K-to-go jsou šikovné a kompaktní. Hodí se proto především na cesty. Přibalené příbory a praktické otvory pro pití umožňují okamžitou konzumaci.

Produkty K-to-go naleznete v chladicích vitrínách, obvykle přímo na začátku naší prodejny. Jednotný design obalu pomáhá s nalezením.

Pracujeme výhradně s vybranými dodavateli. Naše přísná kvalitativní kritéria jsou kontrolována nezávislými institucemi. Dále provádíme vlastní kontroly.

Všechny produkty K-to-go jsou připraveny k okamžité konzumaci. Nemusí se ohřívat a obsahují např. dressing či příbory.

Kaufland Card XTRA je věrnostní program společnosti Kaufland, dostupný v aplikaci Kaufland. Jako uživatel získáte řadu exkluzivních výhod:

• Slevy určené pouze pro uživatele

• Slevové a personalizované kupóny

• Sbírání XTRA bodů (Získáte 1 bod za každých utracených 10 Kč na účtence)

• XTRA odměny ZDARMA

• Soutěže o ceny

• Nabídky od partnerů Kaufland Card XTRA

• Digitální služby (například K-Scan, digitální účtenka, Kaufland Pay atd.)

• Stáhněte si aplikaci Kaufland z App Store nebo Google Play, zaregistrujte se a získejte všechny výhody Kaufland Card XTRA. Zaregistrovat se můžete i na našem online marketplace kaufland.cz . Nebo se můžete obrátit na oddělení Informací na kterékoliv prodejně Kaufland.

• Používání Kaufland Card XTRA je zdarma.

Ne, jako stávající člen se nemusíte znovu registrovat ani stahovat novou aplikaci. Kaufland Card se k 26. 08. 2026 mění prostřednictvím automatické aktualizace na Kaufland Card XTRA. Budete pouze informováni o aktualizovaných Podmínkách používání a Zásadách ochrany osobních údajů. Fyzická karta zůstává v platnosti a můžete ji nadále skenovat u pokladny. V případě ztráty karty se obraťte na oddělení Informací na kterékoliv prodejně.

Ano, vaše fyzická karta zůstává v platnosti a můžete ji nadále skenovat u pokladny. 

V případě ztráty karty se obraťte na oddělení Informací na kterékoliv prodejně.

Aplikaci Kaufland („Kaufland: akce, letáky, kupóny“) lze zdarma stáhnout z Google Play a App Store.

Nová registrace s fyzickou kartou bez chytrého telefonu již bohužel není možná. Pokud chcete využívat Kaufland Card XTRA na online Marketplace kaufland.cz , registrace může proběhnout přes stolní počítač, notebook, mobilní prohlížeč nebo na terminálu na kterékoliv prodejně Kaufland. Stávající členové s fyzickou kartou ji mohou nadále používat. Některé výhody a služby (např. Kolo štěstí) jsou však dostupné pouze v aplikaci.

Informace o akcích Kaufland Card XTRA najdete v naší aplikaci Kaufland, v newsletteru Kaufland Card XTRA, na kaufland.cz a na prodejnách - zde například modrá etiketa Kaufland Card XTRA na regálu upozorňuje na produkty se slevou určenou výhradně pro uživatele Kaufland Card XTRA.

Samozřejmě, proces vrácení zboží je podobný jako u ostatních účtenek, ale vezměte prosím na vědomí, že poukázky a kupóny z osobního účtu Kaufland Card XTRA nelze importovat, exportovat ani převádět na jiné osoby nebo na jiné účty Kaufland Card XTRA.

Slevové poukázky nelze směnit za hotovost, nelze je prodávat a nevrací se z nich peníze. To znamená, že nebudete moci na oddělení Informací požadovat plné vrácení peněz včetně hodnoty poukázky uplatněné na vaší účtence. Zpět obdržíte částku zaplacenou na účtence, bez ohledu na slevy a poukázky Kaufland Card XTRA uplatněné na dané účtence, na které se nacházejí produkty, které chcete vrátit.

V takovém případě vám bude účtována plná cena nákupu a slevy poskytované v rámci Kaufland Card XTRA nebudou uplatněny. Na váš účet nebudou připsány ani XTRA body náležící k vašemu nákupu.

Existují 2 možnosti:

1. V naší aplikaci Kaufland: Jednoduše si stáhněte nebo aktualizujte již nainstalovanou aplikaci Kaufland z obchodu Google Play nebo App Store. 

Vyberte si v aplikaci svou oblíbenou prodejnu a vytvořte si účet Kaufland Card XTRA. 

Nezapomeňte potvrdit svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo kliknutím na odkaz přijatý v e-mailu nebo SMS, protože teprve poté se Kaufland Card XTRA aktivuje.

2. Na našem online Marketplace kaufland.cz : Vytvořte si nový zákaznický účet nebo se přihlaste do stávajícího a zaregistrujte se do programu. Vaše karta se automaticky propojí s účtem v aplikaci. Při online nákupu před dokončením objednávky zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Kaufland Card XTRA“.

Svou Kaufland Card XTRA můžete aktuálně využívat ve všech prodejnách Kaufland a na online Marketplace kaufland.cz.

Využijte náš kontaktní formulář na adrese: prodejny.kaufland.cz/kontakt

K registraci potřebujete e-mail nebo mobilní telefonní číslo, jméno, adresu a datum narození. 

Údaje slouží například k poskytování personalizovaných nabídek a jsou chráněny v souladu s platnou legislativou (podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů věrnostního programu Kaufland Card XTRA). V aplikaci je naleznete v sekci „Více” >  Právní podmínky” > „Kaufland Card XTRA: Ochrana osobních údajů”. Osobní údaje lze měnit v aplikaci, na webu nebo přes Tým zákaznické podpory.

Ne, Pro registraci účtu Kaufland Card XTRA je možné použít pouze číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu.

Osobní údaje lze změnit v aplikaci Kaufland, v nabídce „Více“ nebo na webu muj.kaufland.cz .

O změnu údajů můžete také požádat prostřednictvím našeho Týmu zakaznické podpory vyplněním kontaktního formuláře: prodejny.kaufland.cz/kontakt

Ne, slučování dvou existujících účtů ani samostatně registrovaných karet není možné. Pod jedním účtem se však lze přihlásit na více zařízeních. Vymazáním propojené fyzické karty z aplikace se tato karta nevratně deaktivuje.

Stáhněte si aplikaci a přihlaste se údaji použitými při registraci fyzické karty.

Fyzická karta je pro vás k dispozici  na oddělení Informací ve vaší prodejně, kde vám také pomohou kartu registrovat. 

Ano. Pokud je fyzická karta propojená s digitální kartou, všechny nákupy se zobrazí i v sekci “Více”  “Moje účtenky” v aplikaci Kaufland.

Zpráva „Funkce zablokována“ se obvykle zobrazí, když kontaktní údaje spojené s vaší kartou (telefonní číslo nebo e-mailová adresa) ještě nebyly ověřeny. Jedná se o bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že k vašim výhodám máte přístup pouze vy. Vše, co musíte udělat, je kontaktovat Tým zákaznické podpory. Naši kolegové vám okamžitě zašlou ověřovací odkaz e-mailem nebo prostřednictvím SMS. Po potvrzení údajů si budete moci okamžitě užívat výhod ze svého účtu Kaufland Card XTRA.

Číslo Kaufland Card XTRA naleznete:

• v digitální kartě Kaufland Card XTRA pod QR kódem (v aplikaci Kaufland)

• na fyzické kartě Kaufland Card nebo Kaufland Card XTRA

• po přihlášení do svého účtu na kaufland-xtra.cz

• v zákaznickém účtu na online Marketplace kaufland.cz

Účet Kaufland Card XTRA lze zrušit v aplikaci Kaufland, na webu kaufland.cz nebo prostřednictvím našeho Týmu zákaznické podpory.

V aplikaci Kaufland v nabídce „Více“, v sekci „Můj profil“, sjeďte na konec obrazovky, klikněte na tlačítko „Smazat účet“. Následně smazání potvrďte.

Upozornění: Po smazání účtu Kaufland Card XTRA dojde k nevratnému odstranění všech nasbíraných výhod a XTRA bodů.

Kaufland Card XTRA má neomezenou dobu platnosti. Kaufland Card XTRA lze použít kdykoliv v jakékoliv prodejně Kaufland a na online Marketplace kaufland.cz. Pokud budete nenakoupíte s Kaufland Card XTRA déle než 24 měsíců, Kaufland vás upozorní na nadcházející smazání vašeho účtu. Účet Kaufland Card XTRA může být smazán také v případě, že porušuje obchodní podmínky používání.

Jednorázové heslo ke Kaufland Card XTRA lze vyžádat prostřednictvím aplikace Kaufland, během přihlášení na kaufland-xtra.cz  nebo kontaktujte oddělení Informací v prodejně Kaufland, případně Tým zákaznické podpory. Následně si zvolíte své nové heslo. 

Uživatel má dvě možnosti řešení, pokud zapomněl své heslo, a to požádání o zaslání jednorázového hesla anebo nastavení hesla nového. V obou případech se jedná o stejný postup, který se liší v tom, že u jednorázového hesla uživatel obdrží pokaždé jiné heslo, se kterým se přihlásí jen jednou, ale jakmile se jednou odhlásí, tak si musí nechat zaslat kód, nebo si u zapomenutého hesla nastaví toto heslo nastálo. Po zaslání jednorázového kódu musí uběhnout minimálně 2 minuty, než může být pro daný účet vygenerován další kód.

Postup:

a.        SMS:

• Uživatel obdrží 6místný kód SMSkou. Tento kód je pouze jednorázově platný. Při dalším přihlášení s jednorázovým heslem bude zaslán nový kód SMSkou.
  

• Uživatel zadá nový kód a otevře se mu nové okénko. Zde Uživatel vloží nové osobní heslo. Při dalším přihlášení může použít nové heslo (zapomenuté heslo nastálo, jednorázové heslo pouze jednou).
  
  

b.        E-Mail:

      Jednorázové heslo:

• Uživatel obdrží 6místný kód emailem. Tento kód je pouze jednorázově platný.
  

• Uživatel zadá nový kód a otevře se mu nové okénko. Zde Uživatel vloží nové osobní heslo. Při dalším přihlášení s jednorázovým heslem bude zaslán nový kód emailem.
  

Zapomenuté heslo:

• Uživatel obdrží email s odkazem, kde si může zvolit nové heslo. V dalším kroku bude změna potvrzena, tedy že heslo bylo aktualizováno. Uživatel může na tabletu anebo na uživatelském rozhraní na webu kaufland.cz zadat své nové heslo a pokračovat.

XTRA body sbíráte při nákupu v prodejně nad 10 Kč na jednu účtenku. Za každých 10 Kč nákupu získáte 1 věrnostní bod, a to v prodejně i na online Marketplace kaufland.cz.

V prodejně před provedením platby jednoduše naskenujte QR kód Kaufland Card XTRA u pokladny.

Na online Marketplace kaufland.cz je karta při nákupu automaticky přiřazena, ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost použít Kaufland Card XTRA při nákupu. Nasbírané body jsou zpočátku „v rezervaci“ a lze je použít až 30 dní po nákupu (kvůli možnosti vrácení zboží).

XTRA body jsou automaticky připsány na váš účet Kaufland Card XTRA.

XTRA body můžete získat také za určité aktivity – například udělením souhlasu se zasíláním personalizovaných nabídek přes e-mail. Jaké jsou výhody odběru newsletteru Kaufland Card XTRA? V newsletteru Kaufland Card XTRA pravidelně informujeme o aktuálních výhodách, akcích a slevách. 

XTRA body neobdržíte za nákup produktů, u kterých zákon nedovoluje propagační akce (dárkové karty, tabákové výrobky, elektronické cigarety, zálohy SGR, předplacené a telefonní karty atd.).

Za každých utracených 10 Kč na účtenku získáte 1 XTRA bod.

Na online Marketplace kaufland.cz    je karta při nákupu automaticky přiřazena, ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost použít Kaufland Card XTRA při nákupu . Nasbírané body jsou zpočátku „v rezervaci“ a lze je použít až 30 dní po nákupu (kvůli možnosti vrácení zboží).

XTRA body jsou automaticky připsány na váš účet Kaufland Card XTRA.

XTRA body neobdržíte za nákup produktů, u kterých zákon nedovoluje propagační akce (dárkové karty, tabákové výrobky, elektronické cigarety, zálohy SGR, předplacené a telefonní karty atd.).

S Kaufland Card XTRA sbíráte XTRA body při nakupování, ale další XTRA body můžete snadno získat také prostřednictvím určitých aktivit v aplikaci.

Za jaké aktivity můžete sbírat XTRA body, se dozvíte v aplikaci.

Určitý počet XTRA bodů můžete získat například tehdy, když nám udělíte souhlas se zasíláním e-mailové komunikace.

Ano, nasbírané a nevyužité XTRA body expirují po 6 měsících. Budeme vás o tom včas informovat e-mailem před jejich expirací.

Ne, prosím ujistěte se, že při nákupu Kaufland Card XTRA naskenujete, aby vám XTRA body byly připsány automaticky.

Při nákupech v prodejně se věrnostní body připisují automaticky. Při nákupech na online Marketplace kaufland.cz jsou k dispozici po 30 dnech z důvodu možnosti vrácení zboží.

Po naskenování Kaufland Card XTRA jsou všechny nasbírané věrnostní body připsané na účet Kaufland Card XTRA a jsou připraveny k využití pro XTRA odměna nebo XTRA kupóny.

Věrnostní body získané na online Marketplace kaufland.cz se zobrazují po 30 dní jako “v rezervaci” z důvodu možnosti vrácení zboží, po uplynutí této doby jsou uvolněny k použití. 

Ne, aktuálně to není možné.

Zůstatek svých XTRA bodů si můžete zobrazit v aplikaci Kaufland v pravém horním rohu hlavní obrazovky nebo na online Marketplace kaufland.cz.

Při vrácení zboží obdržíte zpět částku zaplacenou za vrácený produkt, avšak bez toho, aby vám byly znovu přiděleny XTRA body, které jste použili k získání dané výhody.

Při objednávce na našem online Marketplace kaufland.cz se věrnostní body nejprve zobrazí jako „Rezervované věrnostní body“ a mohou být použity až po 30 dnech. Pokud dojde k vrácení zboží nebo stornování objednávky, věrnostní body nebudou připsány.

Vaše údaje budou smazány po ukončení vašeho členství. Veškeré výhody poskytované prostřednictvím Kaufland Card XTRA, včetně XTRA bodů nasbíraných do daného okamžiku, nevratně propadají.

Své XTRA body můžete uplatnit na různé XTRA výhody v aplikaci Kaufland, na kaufland-xtra.cz nebo na online Marketplace kaufland.cz .  Využijte je na XTRA odměny nebo XTRA kupóny. Kolik věrnostních bodů potřebujete na konkrétní výhodu, vidíte ve vašem Kaufland Card XTRA účtě. V budoucnosti se můžete těšit na ještě více výhod při uplatňování věrnostních bodů!

Potřebný počet XTRA bodů se liší v závislosti na dané výhodě.

Existuje několik typů kupónů Kaufland Card XTRA v závislosti na jejich mechanismu:

• slevové kupóny na určitý produkt nebo kategorii produktů. Tyto kupóny je nutné aktivovat před naskenováním Kaufland Card XTRA u pokladny (například 10% sleva na banány)

• slevové kupóny, které lze aktivovat až po splnění podmínky. Tyto kupóny vyžadují splnění podmínky před samotnou aktivací (podmínkou bývá dosažení určité částky za nákupy).

• kupóny na exkluzivní nabídky partnerů Kaufland Card XTRA

• slevové kupóny, které lze aktivovat pomocí XTRA bodů.

Ano, kupóny jsou jednou z výhod Kaufland Card XTRA a nemůžete je aktivovat ani používat, pokud nejste uživatelem Kaufland Card XTRA.

Závisí to na typu kupónu. Doba platnosti a jakákoli omezení jsou uvedena na každém jednotlivém kupónu. Existují kupóny, které lze použít pouze jednou, nebo kupóny, které můžete během doby jejich platnosti použít vícekrát. Doporučujeme vám přečíst si podrobnosti v popisu kupónů.

Chcete-li své kupóny použít, musíte je předem aktivovat (doporučujeme jejich aktivaci minimálně 15 minut před příchodem k pokladně). Všechny aktivované kupóny se pak uplatní automaticky, pokud jsou splněny jejich podmínky.

•  S digitální kartou: V aplikaci nebo na kaufland-xtra.cz klikněte na „Aktivovat“  a na konci nákupu naskenujte QR kód Kaufland Card XTRA na vyhrazeném skeneru. Pro online Marketplace kafuland.cz aktivujte kupóny v příslušné sekci před objednávkou.

• S fyzickou kartou: Přihlaste se na kaufland-xtra.cz v sekci „Kupóny“ nebo na zákaznickém terminálu v prodejně a kupón aktivujte. 

Kupóny aktivované v aplikaci platí automaticky i pro propojenou fyzickou kartu.

U každé zlevněné položky se sleva poskytnutá kupóny Kaufland Card XTRA zobrazuje jak na tištěné účtence z obchodu, tak na digitální účtence v aplikaci. Na konci účtenky je uvedena také celková hodnota slev poskytnutých po naskenování Kaufland Card XTRA.

Zákazníci, kteří mají pouze fyzickou Kaufland Card, uvidí a mohou spravovat své kupóny ve svém uživatelském profilu na muj.kaufland.cz.

Slevové kupóny se aktualizují pravidelně, zejména ve středu. Při plánování nákupů zkontrolujte aplikaci Kaufland a aktivujte si kupóny, které chcete použít. Všechny své kupóny najdete v sekci XTRA kupóny a můžete je snadno aktivovat.

XTRA kupóny lze použít ve všech prodejnách Kaufland Česká republika. Některé kupóny budou dostupné pouze ve vaší oblíbené prodejně nastavené v aplikaci. Pozorně si přečtěte popisy kupónů, abyste si ověřili dobu platnosti, prodejny, ve kterých je lze použít, a jakákoli další omezení uvedená na každém jednotlivém kupónu.

Každý kupón má omezenou dobu platnosti a po jejím uplynutí jej již nelze použít. Na konci doby platnosti kupóny z aplikace zmizí. V případě kupónů, které vyžadují splnění určité podmínky, platí, že pokud podmínka nebyla do konce stanoveného období splněna, kupón z aplikace rovněž zmizí. Pokud byl kupón aktivován za body, koncem jeho platnosti tyto body propadají.

 Ano. Aktivované, ale neuplatněné kupóny lze deaktivovat kliknutím na „Aktivováno“ před vypršením jejich platnosti. Body se vám automaticky připíšou zpět.

Expirovaný kupón již nelze po datu jeho platnosti použít a automaticky z aplikace zmizí. Pokud byl kupón aktivován pomocí XTRA bodů, lze jej během doby jeho platnosti neomezeně deaktivovat a znovu aktivovat, avšak pokud zůstane na konci této doby aktivní, příslušné XTRA body propadají a zmizí z vašeho účtu. Tyto body již nelze dodatečně získat zpět.

Většina kupónů platí ve všech prodejnách v České republice (pokud není uvedeno jinak). Pro online Marketplace kaufland.cz  platí odlišné kupóny než pro prodejny a nelze je vzájemně kombinovat. Vše je jasně označeno na samotném kupónu.

Členové programu Kaufland Card XTRA mohou využívat exkluzivní kupóny, díky kterým ušetří peníze na našem online Marketplace kaufland.cz . Tyto kupóny je nutné před objednávkou aktivovat. To provedete jednoduše v sekci Kaufland Card XTRA na našem online Marketplace nebo v aplikaci Kaufland v sekci „XTRA kupóny“. Aktivované kupóny se při platbě automaticky uplatní a zobrazí se vám dosažená úspora.

Kromě toho členové sbírají věrnostní body i na online Marketplace, a to v poměru 1 věrnostní bod za každé 10 Kč hodnoty nákupu (s výjimkou poštovného). Nasbírané body lze následně použít na kupóny v obchodech nebo na online Marketplace. Body získané na online Marketplace jsou však k dispozici k použití až 30 dní po nákupu.

Jedná se o kupóny, které můžete aktivovat pouze tehdy, pokud použijete XTRA body.

Najdete je v aplikaci Kaufland Card XTRA v sekci XTRA Kupóny a je u nich uveden příslušný počet XTRA bodů. Může se jednat například o slevy na určité produkty nebo dokonce na celý nákupní košík či XTRA odměny

Partnerské kupóny obsahují exkluzivní dodatečné nabídky pro uživatele Kaufland Card XTRA. Uživatelé  Kaufland Card XTRA si mohou partnerské kupóny prohlížet a aktivovat v aplikaci Kaufland v sekci „Další výhody“ nebo na kaufland-xtra.cz/partneri.

Partneři věrnostního programu Kaufland Card XTRA se pravidelně mění. Aktuální partneři jsou uvedeni v aplikaci Kaufland a na webu kaufland-xtra.cz/partneri.

Partnery najdete v navigační liště ve spodní části hlavní obrazovky v sekci „XTRA výhody“ a poté vpravo nahoře v sekci „Další výhody“. 

Výhody se u jednotlivých partnerů liší a zahrnují slevy na položky z jejich portfolia nebo dárky k určitým objednávkám. Aktuální partneři jsou uvedeni v aplikaci Kaufland a na webu  kaufland-xtra.cz/partneri.

Platnost partnerských kupónů závisí na příslušném partnerovi. Přesná doba a podmínky použití jsou uvedeny v aplikaci Kaufland.

Ne, to bohužel není možné. 

Ano, budete pravidelně dostávat e-mailem informace týkající se kupónů od partnerů Kaufland Card XTRA. Informace najdete také v aplikaci, letáku a v prodejnách.

Upozornění: Informační e-maily o nabídkách a kupónech Kaufland Card XTRA vám můžeme zasílat pouze v případě, že jste nám k tomu předem udělili souhlas s e-mailovou komunikací! Tento souhlas můžete kdykoliv změnit v aplikaci v menu „Více“, sekce „Můj účet“.

XTRA odměny zdarma jsou vybrané položky, které najdete v aplikaci v sekci „Výhody“ > „XTRA odměny a u pokladny za ně nic neplatíte“. Máte k dispozici rozmanitý výběr, od produktů vašich oblíbených značek až po produkty vlastních značek, a to jak potravinářského, tak nepotravinářského zboží. 

XTRA odměny jsou produkty, které si zákazník může vyměnit za své nasbírané Xtra body.

XTRA odměny se mění v tříměsíčních intervalech. Během tohoto období se však mohou objevit i nové odměny, proto doporučujeme aplikaci před nákupem zkontrolovat.

XTRA odměny najdete v aplikaci Kaufland prostřednictvím navigační lišty na hlavní obrazovce v sekci „Výhody“ a následně „XTRA odměny“. Vyberte požadovanou odměnu, použijte uvedený počet XTRA bodů k její aktivaci a jděte přímo do prodejny. Odměnu si vezmete z regálu, pro uplatnění nezapomeňte naskenovat Vaši Kaufland Card XTRA u pokladny, kde za ní nic nezaplatíte protože všechny XTRA odměny jsou zdarma.

Ano, pokud jste si pomocí XTRA věrnostních bodů aktivovali každou z odměn.

Ano, ale ne v rámci stejné účtenky. Poté, co jste již XTRA odměnu jednou aktivovali a použili, se v aplikaci znovu objeví identická XTRA odměna, kterou lze aktivovat opakovaně, pokud máte k dispozici dostatek XTRA bodů. 

V prodejnách jsou exkluzivní nabídky pro členy Kaufland Card XTRA označeny modrým logem Kaufland Card XTRA na regálovém štítku. Při každém nákupu v prodejně jednoduše naskenujte Kaufland Card XTRA u pokladny. XTRA slevy se pak uplatní automaticky.

Produkty, na které se vztahuje sleva s Kaufland Card XTRA, se pravidelně mění. Aktuální nabídky najdete v aplikaci Kaufland, v Kaufland letáku, na prodejny.kaufland.cz a přímo v prodejnách (zboží je označeno modrým logem Kaufland Card XTRA na regálovém štítku). 

Je to mobilní platební metoda pro platby v aplikaci Kaufland. Po registraci a propojení bankovního účtu se karta Kaufland Card XTRA automaticky integruje – stačí jeden sken modrého QR kódu pro zaplacení i uplatnění výhod. Je chráněna PIN kódem nebo biometrikou (Face-ID/Touch-ID). Funkci lze v aplikaci kdykoliv deaktivovat pomocí posuvníku.

Funguje to jednoduše: Otevřete aplikaci Kaufland a zaregistrujte se do programu Kaufland Card XTRA. Nastavte si bezpečný PIN kód pro platby. Propojte Kaufland Pay se svým osobním bankovním účtem.

Jakmile otevřete digitální kartu Kaufland Card XTRA, aktivuje se možnost „Kaufland Pay“. Potvrďte platbu svým PIN kódem nebo biometrickými údaji a naskenujte modrý QR kód u pokladny.

Ano, stačí na úvodní obrazovce aplikace otevřít digitální kartu Kaufland Card XTRA a deaktivovat možnost „Platit s Kaufland Pay“. Také stačí informovat personál u pokladny, že chcete platit v hotovosti, případně kreditní nebo debetní kartou.

Ano, pro tento účel stačí otevřít digitální kartu Kaufland Card XTRA přes úvodní obrazovku aplikace Kaufland a pomocí posuvníku deaktivovat možnost „Platit s Kaufland Pay“. Pomocí tohoto posuvníku se můžete kdykoliv individuálně rozhodnout, kdy má být služba Kaufland Pay aktivována nebo deaktivována.

Abyste mohli Kaufland Pay používat v zahraničí, musíte si po výběru prodejny zaregistrovat kartu Kaufland Card XTRA v dané zemi a následně se znovu zaregistrovat do Kaufland Pay.

Pro změnu PIN kódu ke službě Kaufland Pay stačí v části „Nastavení“ vybrat tlačítko „Změnit PIN“ a postupovat podle dalších pokynů.

Ze zákona jsou banky povinny použít pro online transakce alespoň dvoustupňovou autentifikaci.  Vaše banka při každém platebním procesu kontroluje, zda je nutné ověření pomocí postupu TAN. Jste tak chráněni před podvody a zneužitím informací o vašem účtu. Aby byl platební proces co nejpohodlnější, integrovali jsme ověření přímo do naší aplikace.

Pro vymazání účtu Kaufland Pay vyberte na kartě „Nastavení“ tlačítko „Resetovat“ a postupujte podle dalších pokynů.

Někdy mohou takzvané firewally ve Wi-Fi sítích bránit bezproblémové komunikaci aplikace Kaufland se servery. Možným řešením může být vypnutí Wi-Fi připojení na vašem zařízení a použití mobilních dat. Pokud hlášení přetrvává, může vám pomoci Tým zákaznické podpory.

Ano, jednoduše vyvolejte svou digitální kartu Kaufland z domovské obrazovky aplikace Kaufland a stisknutím posuvníku "Platit pomocí Kaufland Pay" deaktivujte platbu pomocí Kaufland Pay.

Pomocí posuvníku se můžete svobodně rozhodnout, kdy chcete pro svůj nákup použít Kaufland Pay. Pro vyšší bezpečnost se tlačítko po krátké době samo deaktivuje.

Společnost Kaufland dodržuje všechny standardy zabezpečení údajů, které si můžete přečíst v rámci Zásad ochrany osobních údajů, a nesdílí informace s neoprávněnými třetími stranami.

Společnost Kaufland nezobrazuje ani neukládá žádné informace týkající se osobních informací o platebních kartách zákazníků, s výjimkou posledních čtyř číslic. Bezpečnost plateb je ve společnosti Kaufland prioritou.
Aby byly zajištěny co nejlepší postupy týkající se údajů a plateb prostřednictvím platebních karet, používá aplikace Kaufland šifrovací a bezpečnostní mechanismy na úrovni bank. Přihlašovací údaje aplikace Kaufland jsou uloženy na zabezpečených serverech. Údaje o platební kartě jsou pro společnost Kaufland nepřístupné, protože sběr údajů provádí certifikovaný fakturační partner.

Informace o platební kartě nejsou uloženy v aplikaci Kaufland a jsou přenášeny v šifrované podobě certifikovanému fakturačnímu partnerovi, protože je to jediný subjekt, který zpracovává údaje pro účely fakturace.
Individuální Kaufland Pay PIN chrání uživatele před zneužitím všech plateb, a proto by nikdy neměl být sdělován třetím stranám.

V případě ztráty nebo krádeže zařízení je nutné tuto skutečnost bezodkladně nahlásit, aby mohl být účet Bluecode zablokován. Funkce Kaufland Pay v aplikaci Kaufland je primárně chráněna PIN kódem a/nebo Face-ID. Služba pro blokování účtů je dostupná telefonicky nepřetržitě 24 hodin denně.

Uživatel si může sám zvolit čtyř- nebo šestimístný PIN kód. Zařízení, která technicky podporují Touch-ID nebo Face-ID, mohou uživatele ověřit i pomocí otisku prstu nebo rozpoznávání obličeje. V nastavení aplikace se nachází funkce „Změnit PIN“.

Kaufland Pay chrání před neoprávněným přístupem pomocí PIN kódu a/nebo Face-ID. Tímto způsobem zajišťujeme, aby mohli prostřednictvím konkrétního účtu Kaufland Pay platit pouze oprávněné osoby.

S funkcí Kaufland Scan během nákupu jednoduše naskenujete čárový kód každého zboží pomocí ručního skeneru nebo aplikace Kaufland ještě předtím, než ho vložíte do košíku. Poté už jen stačí načíst kód ze skeneru na pokladně a zaplatit u samoobslužné pokladny, aniž byste museli produkty znovu skenovat u pokladny.

Funkce Kaufland Scan vám usnadní nakupování, ušetříte spoustu času a úsilí. Stačí jen zaplatit u samoobslužné pokladny aniž byste museli nákup vyndávat z košíku a zase ho vracet zpět. Během celého nákupu máte navíc v každém okamžiku přehled o celkové částce a o naskenovaných produktech.

Služba je dostupná na všech prodejnách a vyžaduje Kaufland Card XTRA.

Funkci Kaufland Scan lze používat pouze tehdy, pokud jste registrovaným uživatelem Kaufland Card XTRA.

Pokud chcete používat Kaufland Scan ve svém mobilním telefonu, musíte mít staženou aplikaci Kaufland, být přihlášeni v účtu Kaufland Card XTRA a musíte aplikaci Kaufland jednorázově udělit oprávnění k přístupu k fotoaparátu vašeho smartphonu.

U samoobslužné pokladny máte k dispozici všechny běžné způsoby platby, které tyto pokladny standardně nabízejí.

Pokud se rozhodnete produkt nevzít, naskenovali jste nesprávný produkt nebo jste ho omylem naskenovali vícekrát, můžete to opravit pomocí tlačítka (+/-) na ručním skeneru nebo ve svém telefonu. 

Všechny kupóny můžete použít jako obvykle u samoobslužné pokladny: jednoduše se ujistěte, že byly předem aktivovány, a před provedením platby naskenujte QR kód.

Produkt naskenujte ručním skenerem nebo pomocí aplikace stejně jako všechny ostatní produkty. Bezpečnostní prvek proti krádeži odstraní zaměstnanec u pokladny během procesu platby. 

Při naskenování produktů s věkovým omezením se rovněž zobrazí zpráva. Ověření věku následně probíhá u samoobslužné pokladny. Věk zadaný ve vašem účtu Kaufland Card XTRA se nepřebírá automaticky.

Poukazy, dárkové nebo dobíjecí karty nelze naskenovat pomocí aplikace Kaufland Scan. Tyto položky však můžete zakoupit jako obvykle přímo u samoobslužné pokladny.

Ano, vaše nákupy se jako obvykle uloží do vašeho účtu Kaufland Card XTRA v sekci “Více” „Moje účtenky“ 

XTRA body budou jako obvykle připsány na váš účet Kaufland Card XTRA. 

Kidland® je exkluzivní značka hraček od Kauflandu. Je určena všem, kteří dbají na bezpečné a dobře promyšlené hračky za rozumnou cenu.

Sortiment Kidland® zahrnuje hračky různých kategorií pro všechny věkové skupiny.

S našimi hračkami chceme podpořit přirozenou hravost dítěte a současně podporovat motorické dovednosti a vnímání. Z tohoto důvodu dbáme na správný výběru tvarů, barev a materiálů.

U značky Kidland® klademe vysoký důraz na kvalitu a splňujeme všechny zákonem stanovené požadavky nebo si nastavujeme vlastní, ještě vyšší standardy. Tyto standardy kontrolují naši manažeři kvality, kteří dohlíží na proces výroby přímo na místě. Využíváme také odborných znalostí nezávislých institucí. Všechny produkty Kidland® přesvědčují vybranými materiály, dobrým zpracováním, optimální odolností a funkčností.

Spolupracujeme výhradně se zkušenými výrobci. Země výroby je uvedena na obalu.

V Kauflandu rozhodujeme o celkové koncepci značky Kidland® a definujeme požadavky na výrobu, jejich kvalitu a balení. Přebíráme plnou právní odpovědnost, a proto jsme uvedeni jako výrobce výrobků Kidland®.

Postupujte tak, jako u všech ostatních výrobků. I v tomto případě platí jednoduché pravidlo: Pokud nejste s konkrétním výrobkem spokojeni, stačí ho přinést do Kauflandu spolu s účtenkou a my vám v rámci záruky vrátíme peníze zpět – bez problémů a zbytečných výmluv!

Kuniboo je naše značka oblečení pro děti, která je určena pro novorozence a děti do čtyř let.

V rámci produkce výrobků značky Kuniboo® klademe velký důraz na kvalitu materiálů, jejich zpracování a na dodržení zákonem předepsaných povolených norem týkajících se chemicko-fyzikálních vlastností použitých materiálů. Uvedené parametry jsou pod neustálým dohledem našich manažerů kvality, kteří je ve výrobním procesu pravidelně kontrolují. Důležité jsou pro nás i posudky nezávislých kontrolních institucí. Tyto posudky se velkou měrou podílejí na kontrole kvalitativních parametrů produktů značky Kuniboo®. Výsledkem této práce je sortiment, který se vyznačuje špičkovými materiály, pečlivým zpracováním, optimální pevností a funkčností. Většina použitých přírodních vláken je z biobavlny a jsou označena certifikátem GOTS – Globální Organické Textilní Standardy.

Země, v nichž se sortiment značky Kuniboo® vyrábí, jsou uvedeny na etiketách jednotlivých produktů. Spolupracujeme s vybranými zkušenými výrobci a hotové výrobky pravidelně kontrolujeme podle předepsaných kvalitativních kritérií. Produkci kontrolují na místě naši manažeři kvality. Dodatečně přebírají tento úkol i nezávislé kontrolní instituce.

V Kauflandu rozhodujeme o celém konceptu značky Kuniboo® a definujeme všechny požadavky na kvalitu a balení jednotlivých výrobků. Za celý koncept přebíráme i zákonnou odpovědnost, a proto se na všech produktech značky Kuniboo® uvádí "exkluzivně v Kauflandu".

Naše ratolesti potřebují od prvních krůčků to nejkvalitnější oblečení, které je pohodlné a současně hebké pro jejich pokožku. Proto jsme pro vás s radostí vyvinuli exkluzivní značku Kuniboo®, která zohledňuje potřeby dětí a miminek. Důraz jsme kladli zejména na výběr materiálů a praktičnost. Kromě kvality za výhodnou cenu nám v Kauflandu záleží i na ochraně životního prostředí. Proto je většina vláken, určených pro výrobu textilií, vyrobena z certifikované biobavlny (GOTS) a balení z obnovitelných zdrojů. Těm nejmenším chceme nabídnout pouze to nejlepší – špičkovou kvalitu, stylový design a výhodnou cenu.

Postupujte tak, jako u všech ostatních výrobků. I v tomto případě platí jednoduché pravidlo: Pokud nejste s konkrétním výrobkem spokojeni, stačí ho přinést do Kauflandu a my vám v rámci záruky vrátíme peníze zpět – bez problémů a zbytečných výmluv!

Produkce biobavlny probíhá dle zákonných norem ekologického zemědělství, přičemž jakékoli použití chemických pesticidů či hnojiv je přísně zakázáno. Jelikož se biobavlna sklízí ručně, není nutné používat chemické prostředky urychlující opadávání listů, které jsou nezbytné při sklizni mechanické. Díky střídavé výsadbě rostlinných druhů je postaráno o udržení přirozené rovnováhy a úrodnosti půdy. Kvalitní půda výrazně přispívá k vitalitě vysetých rostlin i odolnosti vůči škůdcům či chorobám. Biobavlna je skvělým příkladem ekologického zemědělství, z něhož profituje nejen životní prostředí, ale i lidé.

Na označení ekologicky vypěstované bavlny se používají oficiální certifikáty jako OCS (Organic Content Standard), Modrý Anděl (Der Blaue Engel) nebo GOTS (Global Organic Textile Standard). Kaufland s institutem GOTS úzce spolupracuje, aby dokázal zajistit odpovědnou produkci textilií ve prospěch lidí a životního prostředí.

Naši odborníci neustále hledají nové podněty a kreativní nápady. Vynikajícím zdrojem inspirací jsou odborné výstavy, školení v oblasti módních trendů a pozorování konkurenčního prostředí. Na jedné straně se snažíme spojovat přirozené materiály s pestrými barvami a aktuálními vzory, na straně druhé dbáme na komfort a praktičnost jednotlivých produktů.

Uvedené věkové údaje jsou orientační pomůckou při hledání vhodného oblečení pro vaši ratolest. Údaje vycházejí ze standardní tabulky velikostí podle jednotlivých dětských věkových kategorií. Díky úzké spolupráci s Hohenstein institutem dokážeme zajistit perfektní tvar v jakékoli velikosti oblečení Kuniboo®.

STANDARD 100 OEKO-TEX® je celosvětově jednotný a nezávislý certifikační systém platný pro všechny úrovně zpracování textilních produktů. Prioritně se zaměřuje na kontrolu zákonem povolené hranice škodlivých látek a chemikálií ovlivňujících lidské zdraví. Zmíněná kritéria definují národní i mezinárodní normy. Produkt, který je označen certifikovanou pečetí STANDARD 100, musí splňovat všechny uvedené parametry. Tyto parametry se vztahují i na netextilní příslušenství konkrétního produktu (knoflíků, zipů atd.). Více informací naleznete na stránce www.oeko-tex.com

U produktů naší značky Kuniboo® klademe velký důraz na kvalitní materiály a jejich zpracování. Rovněž kontrolujeme zákonem povolené limity chemicko-fyzikálních vlastností každého produktu. Použitá biobavlna je příjemně hebká na dotek a vykazuje optimální sací schopnosti. Další výhodou přírodních vláken je vynikající prodyšnost, elasticita a minimální alergický potenciál. Produkty vyrobené z biobavlny mají dlouhou životnost a snadno se čistí.
Kromě stálých produktů značky Kuniboo®, které jsou určeny pro každodenní použití, pravidelně doplňujeme náš sortiment o několik designových novinek.

Přesto že je většina produktů značky Kuniboo® vyrobena z biobavlny, je jejich údržba velmi jednoduchá. Před samotným spuštěním výroby nového sortimentu vždy provádíme několik pracích testů jednotlivých produktů. Všechny potřebné údaje týkající se praní konkrétního výrobku jsou uvedeny na etiketě.

MyProject® je vlastní značka produktů Kaufland, pod kterou najdete řadu výrobků pro vaše auto. Odolné materiály a osvědčené výrobky zajišťují bezpečnost a dobrý pocit - na každé cestě.

Na MyProject® najdete široký sortiment spotřebního zboží pro své auto - od motorového oleje a čistících prostředků až po bezpečnostní produkty a doplňky interiéru.

Stejně jako u všech výrobků Kaufland poskytujeme záruku. Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete výrobek jednoduše vrátit zpět. Pořizovací cena vám pak bude vrácena na informacích v prodejně.

Abyste se ke svému nákupnímu lístku mohli kdykoli vrátit, je potřeba se zaregistrovat. Pak je možné nákupní lístek uložit, upravovat nebo sdílet s přáteli nebo rodinou.

Pro vytištění nákupního lístku klikněte vpravo dole na ikonku Vytisknout.

Chcete mít každý týden leták a další akční nabídky už o den dřív v mailu? Stačí se zaregistrovat a už vám neuteče žádná akce nebo novinka.

Děkujeme vám za registraci k našemu newsletteru.

Pokud jste s právě přihlásil(a) k našemu newsletteru. Zkontrolujte nové e-maily ve vaší e-mailové schránce vč. složek jako Hromadné, Promoakce, Spam nebo Reklamy a najděte e-mail od Kauflandu. Uvnitř najdete odkaz, který je nutné potvrdit pro dokončení registrace.
Registraci potvrďte nejpozději do 14 dnů. Pokud registraci nepotvrdíte, bude automaticky zrušena. Zaregistrovat se můžete kdykoli znovu zde.

Jak na to?
Zkontrolujte v e-mailové schránce složky jako Hromadné, Spam (Nevyžádaná pošta) nebo Reklamy a najděte e-mail od Kauflandu. Uvnitř najdete odkaz, který je nutné potvrdit pro dokončení registrace.

Tip: Pokud ve Vašem e-mailu dáte do okénka pro hledání „Kaufland Newsletter“, tak e-mail od nás najdete, ať je kdekoliv.

Jak na to?
Pokud Vám nevyhovuje, že newslettery končí ve vaší e-mailové schránce ve složkách Hromadné, Spam (Nevyžádaná pošta) nebo Reklamy, kde je snadno přehlédnete, máme pro vás další doporučení.

Tip: Označte jakýkoliv e-mail od společnosti Kaufland a přesuňte jej do hlavní složky vašeho e-mailu (Doručené nebo Primární). To lze provést několika různými způsoby např. stisknutím tlačítka „přesunout“ a poté vybráním kýžené složky. Názvy složek a ovládacích prvků se mohou lehce lišit podle poskytovatele vaší e-mailové schránky, ale určitě to zvládnete.

Vaše údaje jsou uloženy a zpracovány pouze v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Vaše údaje si můžete změnit kliknutím na odkaz v zápatí každého newsletteru (letáku do mailu). 

Nejnovější akce a slevy budete mít v mailu vždy o 1 den dřív před začátkem platnosti akce. Pravidelně každou středu a neděli tak máte top slevy v mailu.

Pokud se vám obrázky v mailu nezobrazují, prosím zkontrolujte rychlost připojení k internetu. Obrázky by se měly načíst v momentě otevření mailu. Pokud je v tu chvíli připojení k internetu pomalejší, je možné, že se vám obrázky nenačtou. Případně prosím zkontrolujte, jestli nemáte zobrazení obrázků zákazané. Pak je potřeba zobrazení povolit.

Prosím zkuste celý odkaz zkopírovat a zobrazit ve svém prohlížeči webových stránek (např. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera). Zkontrolujete také prosím, jestli nemáte před nebo za odkazem mezeru navíc.

Pokud regisraci do 14 dní nepotvrdíte, je automaticky zrušena. Poté se můžete kdykoli zaregistrovat znovu.

Pro zobrazení akční nabídky, služeb, otevírací doby nebo kontaktu na nejbližší prodejnu prosím klikněte na ikonku prodejny v levém horním rohu.

V prodejnách Kaufland je možné platit kartami Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron nebo Diners club, vydanými jakoukoliv bankou.

Ve všech našich prodejnách přijímáme platby eurem. Platit lze pouze v bankovkách do hodnoty 100 euro. Bohužel nelze platit mincemi nebo bankovkami v hodnotě vyšší než 100 euro. Na nákup vám vrátíme v českých korunách.

V prodejnách Kaufland po celé České republice můžete platit:

• Pluxee: papírovými stravenkami a elektronickou stravenkovou kartou Pluxee.
• Edenred: papírovými stravenkami a elektronickou stravenkovou kartou Edenred, dále i poukázkami Edenred Service.
• UP: elektronickými a papírovými stravenkami na běžných i samoobslužných pokladnách.
  
• Benefit plus: elektronickou stravenkovou kartou s čipem na běžných i samoobslužných pokladnách. Karty, které mají pouze magnetický proužek, nelze u nás použít.

Stravenky jiných společností v současné době nepřijímáme.

Celý náš sortiment se snažíme neustále vylepšovat na přání vás, našich zákazníků. Vždy nám jde o zachování pokud možno nejnižší ceny bez snížení kvality.

Zajímají nás i ty nejmenší detaily, kdy pro vás nákup  u nás byl příjemný nebo ne. Připomínky i nápady od vás bereme a pokud je to reálné, snažíme se je co nejdříve zapracovat.

Nazpět od vás vykoupíme všechny vratné láhve a vratné přepravky na nápoje, které jsou v sortimentu Kauflandu. Naše automaty na výkup lahví rozeznají podle tvaru láhve, loga, barvy nebo čárového kódu, o jakou láhev se jedná a vystaví vám účtenku, kterou si můžete nechat proplatit na kterékoli pokladně nebo na Informacích.

Dárková poukázka je milým dárkem pro úplně každého:

• Je k dostání na každé pokladně ve všech prodejnách Kaufland.
• Hodnotu dárkové poukázky si při jejím nákupu můžete zvolit sami, a to až do výše 3000 Kč.
• Aktivace proběhne okamžitě po zaplacení na pokladně.
• Poukázkou pak můžete zaplatit v jakékoli prodejně Kaufland.
• Platnost poukázky je vždy 4 roky od data aktivace.

Rozdíl hodnoty poukázky a ceny nákupu, k jehož úhradě byla použita, není vyplácen v penězích. Poukázkou je možné platit nákupy až do úplného vyčerpání její hodnoty. Nebude-li zůstatek na kartě stačit, nákup lze doplatit penězi. Informace o konkrétním zůstatku na dárkové poukázce zjistíte v oddělení Informací.

Nákup většího množství poukázek na fakturu

Dárkové poukázky Vám prodáme také na fakturu. Budou skvělým dárkem pro vaše zaměstnance či obchodní partnery! Můžete si vybrat z volitelných nominálních hodnot: od 100 do 3 000 Kč. Pro objednání nám prosím napište na e-mail: darkove.poukazky@kaufland.cz.

Dárkovou poukázku je možno uplatnit při platbě za nákupy ve všech prodejnách Kaufland v České republice. S dárkovou poukázkou zacházejte jako s ceninou; uplatnění nároku je možné pouze po jejím předložení při placení nákupů až do úplného vyčerpání její hodnoty; platnost je 4 roky od data aktivace. Případný rozdíl hodnoty poukázky a ceny nákupu, k jehož úhradě bude použita, není vyplácen v penězích. Pro případnou reklamaci uchovejte doklad o zaplacení.

Aby bylo nakupování u nás co nejpříjemnější, máte prvních 120 minut parkování  zdarma. Každá další započatá hodina je pak za 50 Kč/hod. V případě ztráty lístku je nutné uhradit 1 000 Kč. Věříme, že díky tomuto opatření již nebudete muset při svém nákupu hledat volné místo k zaparkování.

WiFi zdarma můžete využít ve všech našich prodejnách po celé České republice. Stačí při prvním přihlášení potvrdit provozní podmínky. Při dalším připojení k WiFi už provozní podmínky potvrzovat nemusíte, stačí se jen přihlásit.

Chcete být parťákem v našem týmu? Podívejte se na nabídku volných míst a vyberte si tu vaši na: kariera.kaufland.cz

Jako jeden z největších obchodníků v České republice a v Evropě se velmi rychle rozrůstáme a neustále hledáme nové pozemky. Kompletní podmínky pro případné pozemky najdete zde. Těšíme se na vaši nabídku.

Hledáte nové místo pro podnikání? V nabídce máme řadu velmi atraktivních ploch. Vyberte si z nabídky zde. Navíc zdarma poskytneme odbornou konzultaci.

V sortimentu najdete spoustu našich vlastních značek. Dobře si rozmýšlíme, testujeme a vybíráme, než na nějakou řadu výrobků nalepíme naše logo. Mrkněte na výběr toho nej:

• delikátní lahůdky K-Favourites
• bio produkty K-Bio
• výběrové produkty za sníženou cenu K-Classic
• veganské a vegeteriánské produkty K-Take it veggie
• K-Mistři od fochu
  
• elektro SWITCH ON
• a mnoho dalších...

Čerstvé chlazené ryby najdete v prodejnách s rozšířenou nabídkou vždy u rybího pultu. Na ostatních prodejnách bez rybího pultu najdete čerstvé ryby v chladicím boxu.

Ryby na našich pultech pocházejí z chráněných chovů a jsou lovené pouze šetrným předepsaným způsobem.

Akční nabídku čerstvých chlazených ryb si můžete prohlédnout každý týden na našem webu zde.

Bombičky do výrobníků SodaStream si můžete vyměnit ve všech prodejnách Kaufland po celé České republice.

Výměna s náplní až na 80 litrů Vás přijde jen na 229,90 Kč.

Prosím zkontrolujte, jestli máte vyplněná všechna povinná políčka označená hvěždičkou. Soutěžit je možné v každé soutěži pouze 1x, další registrace do soutěže už nebudou zpracovány. Pokud se vám stále nedaří soutěžní formulář odeslat, zkuste vymazat dočasnou historii vašeho prohlížeče webových stránek (např. Internet Explorer, Mozilla Firefor, Google Chrome, Safari, Opera), příp. nám zavolejte na naši bezplatnou linku.

Seznam výherců ukočených soutěží najdete na stránce Soutěže, klikněte na záložku Výherci. Najdete tady kompletní seznam výherců posledních soutěží.

Switch On® je naše vlastní registrovaná značka spotřebičů, které jsou k dostání pouze v prodejnách Kaufland. Všechny naše produkty jsou testovány vysoko nad rámec zákonných předpisů. Značka Switch On nabízí široký sortiment zábavné elektroniky i domácích spotřebičů.

Všechny produkty Switch On® poznáte podle loga Switch On® na obalu. Objevte zaručenou a otestovanou kvalitu této značky za výhodné ceny.

Sortiment Switch On® nabízí jedinečnou řadu produktů pro vaši koupelnu, kuchyň, nebo pro zábavu. Vybírejte ruční mixéry, sluchátka, bluetooth reproduktory, vysoušeče vlasů, holicí strojky a baterie.

U naší privátní značky Switch On® klademe vysoký důraz na kvalitu, zpracování a na dodržení zákonem předepsaných povolených norem týkajících se chemicko-fyzikálních vlastností použitých materiálů. Naše požadavky jsou vyšší, než stanoví zákon. Uvedené parametry jsou pod neustálým dohledem našich manažerů kvality, kteří je ve výrobním procesu pravidelně kontrolují. Produkty Switch On® jsou navíc testovány akreditovanými zkušebními ústavy.

Produkty Switch On® se vyrábějí po celém světě. Země původu jsou uvedené na etiketách jednotlivých obalů. Spolupracujeme s vybranými zkušenými výrobci a hotové výrobky pravidelně kontrolujeme podle předepsaných kvalitativních kritérií. Produkci kontrolují přímo na místě naši manažeři kvality a výrobky jsou testovány take akreditovanými zkušebními ústavy.

V Kauflandu rozhodujeme o celém konceptu značky a definujeme všechny požadavky na kvalitu a balení jednotlivých výrobků. Za celý koncept přebíráme i zákonnou odpovědnost, a proto se na všech produktech značky Switch On® uvádí "exkluzivně v Kauflandu".

Značka Switch On® zaručuje kvalitu. Na všechny produkty se síťovou zástrčkou nebo integrovanou baterií poskytujeme záruku na tři roky od data nákupu položky. Záruka tři roky je tak vyšší, než stanoví zákon.

Postupujte tak, jako u všech ostatních výrobků. I v tomto případě platí jednoduché pravidlo: Pokud nejste s konkrétním výrobkem spokojeni, stačí ho přinést do Kauflandu a my vám v rámci záruky vrátíme peníze zpět – bez problémů a zbytečných výmluv! Tuto službu můžete využít do 3 měsíců od zakoupení produktu a s platným dokladem o koupi.

Všechny produkty Switch On® jsou testovány renomovanými, nezávislými a akreditovanými institucemi, jako je B. TÜV Rheinland /TÜV SÜD podle definovaných kritérií s ohledem na:

• funkčnost
• trvanlivost
• uživatelskou přívětivost
• bezpečnost
  

Ztratil se vám návod k použití produktu Switch On®? Žádný problém! Na našem webu v sekci Informace o zboží jsme pro vás připravili návody použití pro produkty Switch On®, které pravidelně aktualizujeme.

Naskenujte QR kód pomocí mobilního telefonu, nebo klikněte na tlačítko „Zaregistrovat se".  Poté v aplikaci WhatsApp odešlete přednastavenou zprávu „Odešlete a můžete začít!". Vyberte svou oblíbenou prodejnu a potvrďte odběr kliknutím na tlačítko „ODEBÍRAT". Obratem obdržíte potvrzení s informací, jak příp. odběr zrušit.

Ihned po registraci obdržíte náš nejnovější leták. Poté vám každou neděli ráno přijde nový leták s nabídkami na nadcházející akční týden.

V současné době to bohužel není možné. Pokud vás zajímá nabídka jiné prodejny, využijte naše webové stránky a prolistujte si leták zde.

Chcete-li dostávat digitální leták jiné prodejny Kaufland, než jakou máte aktuálně zvolenou, zrušte stávající zasílání odesláním slova „STOP". Poté se můžete znovu zaregistrovat k odběru a vybrat si jinou prodejnu.

Veškeré informace o ochraně osobních údajů najdete zde.

Samozřejmě můžete sdílet naše telefonní číslo. Chcete-li, klikněte na náš profil v horní části chatu aplikace WhatsApp. Pod popisem profilu pak najdete možnost sdílet náš firemní účet se svými kontakty v aplikaci WhatsApp. Nyní stačí, aby nám zájemce o leták také poslal zprávu „ODEBÍRAT", a pak už jen vybral svou oblíbenou prodejnu.

Pokud si již nepřejete dostávat digitální leták v aplikaci WhatsApp, jednoduše nám pošlete zprávu s textem „STOP". Poté už vám další digitální leták nepřijde a odběr bude odhlášen. Informace o vymazání vašich údajů najdete zde.