Zásady ochrany osobních údajů společnosti Kaufland Česká republika v.o.s. (prodejny)

Cílem následujících zásad ochrany osobních údajů je informovat Vás o tom, jak shromažďujeme, používáme a předáváme osobní údaje ve společnostech Kaufland. Právním předpisem upravujícím ochranu osobních údajů je především obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Svůj souhlas s používáním souborů cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat. Přehled všech používaných souborů cookies naleznete na následující stránce.

Zpracování údajů společnostmi Kaufland lze v zásadě rozdělit do tří kategorií:

• Za účelem realizace přihlašovacího procesu jsou veškeré údaje nezbytné pro přihlášení, resp. registraci zákaznického účtu, zpracovávány souhrnně prostřednictvím webových stránek kaufland.cz a prodejny.kaufland.cz. Správcem odpovědným za zpracování je společnost Kaufland Česká republika v.o.s.

• Při návštěvě webové stránky kaufland.cz a využívání na ní umístěných nabídek jsou zpracovávány různé údaje ke konkrétním účelům. Může se jednat i o osobní údaje. Za zpracování údajů je odpovědná společnost Kaufland Marketplace GmbH.

• Při návštěvě webové stránky prodejny.kaufland.cz a využívání na ní umístěných nabídek jsou zpracovávány různé údaje ke konkrétním účelům. Může se jednat i o osobní údaje. Správcem odpovědným za zpracování je společnost Kaufland Česká republika v.o.s.

1. Zákaznické účty Kaufland

a) Přihlášení přes webové stránky Kaufland

Účel zpracování údajů / právní základ: Přihlášení k Vašim zákaznickým účtům na kaufland.cz a prodejny.kaufland.cz je prováděno prostřednictvím společného, nadřazeného loginu společnosti Kaufland Česká republika v.o.s. Díky společnému loginu máte možnost využívat všechny služby na základě jednoho přihlášení. V rámci přihlášení jsou zpracovávány následující údaje:

• e-mailová adresa,
• jméno,
• případně oslovení,
• případně telefonní číslo,
• informace o souhlasu (ostatní souhlasy však zůstávají nedotčeny),
• heslo,
• případně datum narození.

Právním základem pro zpracování Vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem na straně společností Kaufland vyplývá ze zájmu poskytnout zákazníkům rozšířené funkce průřezových zákaznických účtů.

Údaje Vašeho zákaznického účtu mohou být nad rámec toho využívány v rámci skupiny Schwarz příslušnými odbornými útvary k technické administraci zákaznických účtů Kaufland a ke statistickým anonymním vyhodnocením. Další informace k době uložení a možnostem námitky naleznete v dalších informacích k používání online marketplace na https://www.kaufland.cz.

b) Přihlášení přes Social-Login (Facebook, Google, Apple)

Účel zpracování údajů / právní základ: Nabízíme Vám možnost zaregistrovat se a přihlásit se na webových stránkách Kaufland nebo přes aplikaci Kaufland pomocí jednoho z Vašich účtů na sociálních sítích (např. Facebook, Google nebo Apple) („Social-Login“). Dodatečná registrace k jednomu ze zákaznických účtů Kaufland není v tomto případě nutná. Místo toho se uživatelský účet Vašeho účtu na sociální síti (Apple, Google, Facebook) „propojí“ s tímto účtem, takže se můžete vůči zákaznickému účtu Kaufland autentizovat a přihlásit se ke službám Kaufland pomocí svého uživatelského účtu na sociální síti. Výhodou pro Vás je, že si pro online služby Kaufland nemusíte pamatovat nové heslo.

Kategorie údajů, které Kaufland obdrží od Vašeho účtu na sociální síti: Propojením automaticky obdržíme od poskytovatele Vašeho účtu na sociální síti (Apple Inc., Facebook Inc. nebo Google Inc.) maximálně následující informace, a to v závislosti na nastavení ochrany osobních údajů, které jste zvolili u svého účtu na sociální síti:

• jméno, příjmení,
• oslovení (a tím odvození pohlaví),
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• datum narození.

Při Social-Loginu přes Google obdržíme v závislosti na nastavení Vašeho účtu Google navíc následující údaje:

• fakturační/doručovací adresa.

Tyto údaje ukládáme do Vašich vytvořených zákaznických účtů Kaufland a využíváme je výhradně pro Vámi vybrané služby Kaufland.

Kategorie údajů, které Kaufland automaticky předává poskytovateli Vašeho účtu na sociální síti: Provozovatel účtu na sociální síti, kterým se autentizujete vůči službám Kaufland, získává propojením a každým přihlášením od společnosti Kaufland automaticky vždy následující předané údaje:

• informaci, že jste se svým účtem na sociální síti poprvé přihlásili k některé službě Kaufland, a tedy disponujete zákaznickým účtem Kaufland,
  
  
• informaci, kdy se pomocí Social-Loginu přihlašujete ke službě Kaufland (čas a datum).

Toto předávání údajů probíhá automatizovaně a je pro využívání Social-Loginu poskytovatelů sociálních sítí nezbytně nutné. Více informací se nepředává. Provozovatel účtu na sociální síti zejména neobdrží žádné údaje o používání a žádné informace o tom, jak dlouho jste u služeb Kaufland přihlášeni a jaké aktivity ve službách Kaufland provádíte (např. nákupy, funkce K-App atd.) nebo jaké případné další údaje ve svém zákaznickém účtu Kaufland ještě uložíte. K synchronizaci údajů nedochází.

Právním základem pro zpracování Vašich údajů v rámci využívání volitelného Social-Loginu je Váš níže uvedený souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. V případě využívání služby Social-Login souhlasíte s níže pod body 1) až 3) uvedeným shromažďováním, zpracováním a využíváním Vašich údajů:

1) Souhlasím s tím, že následující údaje smí poskytovatel mé sociální sítě (Apple, Facebook nebo Google) v rámci přihlášení skrze Social-Login předat společnosti Kaufland:

• jméno, příjmení,
• oslovení (a tím odvození pohlaví),
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• datum narození.

V závislosti na nastavení v mém účtu Google smí být navíc předány následující údaje:

• fakturační/doručovací adresa.

Tyto údaje smí Kaufland uložit do mého osobního zákaznického účtu Kaufland a používat je výhradně pro účely přihlášení, k osobnímu oslovení v zákaznickém účtu a pro mnou vybrané služby Kaufland.

2) Dále souhlasím s tím, že v rámci volitelného využívání funkce Social-Login budou ze serverů Kaufland automaticky předávány poskytovateli účtu na sociální síti, který pro Social-Login používám, následující údaje:

• informace, že jsem se se svým účtem na sociální síti poprvé přihlásil k některé službě Kaufland, a tedy disponuji zákaznickým účtem Kaufland,

• informace, kdy se pomocí Social-Loginu přihlašuji ke službě Kaufland (čas a datum).

3) Jsem si vědom(a), že poskytovatel mého účtu na sociální síti může mít sídlo v zemi mimo Evropskou unii (EU) (např. v USA), ve které platí nižší zákonná úroveň ochrany osobních údajů než v EU, a proto mohou mít k těmto údajům u poskytovatele mého účtu na sociální síti přístup např. tamní vyšetřovací orgány nebo i společnosti. V rámci dobrovolného využívání Social-Loginu rovněž výslovně souhlasím s možnou nižší úrovní ochrany osobních údajů a s tím spojenými riziky dle čl. 49 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR a s předáním uvedených údajů do země, ve které má provozovatel mého účtu na sociální síti sídlo.

Tento souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat e-mailem na oou@kaufland.cz. V takovém případě již nebudete moci funkci Social-Login využívat, ale budete se muset k zákaznickému účtu Kaufland zaregistrovat běžným způsobem. Všechny údaje o Vás uložené do té doby na základě tohoto souhlasu budou navíc vymazány.

Za zpracování údajů přenášených provozovateli Vašeho účtu na sociální síti odpovídá vždy tento provozovatel. Proto se na ně vztahují příslušné zásady ochrany osobních údajů. Informace o ochraně osobních údajů týkající se přihlášení přes Apple, Facebook a/nebo Google a nastavení soukromí Vašeho účtu na sociální síti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách používání společností:

• Apple (https://www.apple.com/cz/privacy/features/)
• Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms)
• Google (https://policies.google.com/privacy?hl=cs)

Příjemci / kategorie příjemců: Údaje Vašeho zákaznického účtu jsou v zásadě přístupné pouze odborným útvarům v rámci skupiny Kaufland, které jsou pověřeny správou webových stránek online marketplace a zákaznických účtů Kaufland, resp. které nabízejí konkrétní službu Kaufland, kterou využíváte. K předání třetím stranám mimo skupinu Kaufland s výjimkou popsaného předání poskytovateli Vašeho účtu na sociální síti nedochází.

Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení: Údaje o Social-Loginu se ukládají ve Vašem zákaznickém účtu Kaufland až do odvolání souhlasu.

c) Přihlášení prostřednictvím účtu na Seznam.cz

Účel zpracování údajů / právní základ: Nabízíme Vám možnost registrace a přihlášení na internetové stránky společnosti Kaufland prostřednictvím služby Přihlášení přes Seznam, která je poskytována společností Seznam.cz, a.s., se sídlem na adrese Praha 5 - Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ 15000, IČO: 26168685, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6493 (v textu jen „Seznam.cz“).

Dodatečná registrace k některému ze zákaznických účtů Kaufland není v tomto případě nutná. Místo toho je uživatelský účet u společnosti Seznam.cz s tímto účtem „propojen“, takže nebudete potřebovat pro přihlášení k zákaznickému účtu žádné další ověření a budete se moci přímo přihlásit ke službám Kaufland. Výhodou pro Vás je, že si nebudete muset u online služeb Kaufland pamatovat další heslo.

Kategorie údajů, které společnost Kaufland získává od společnosti Seznam.cz: Prostřednictvím propojení automaticky získáváme od společnosti Seznam.cz následující informace v závislosti na nastavení ochrany osobních údajů, které jste u společnosti Seznam.cz zvolili:

• příjmení, jméno,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo.

Tyto údaje ukládáme do Vašeho takto vytvořeného zákaznického účtu Kaufland a používáme je výhradně pro účely, které jste stanovili v našich službách Kaufland (např. přihlášení na zákaznický účet, registrace do programu výhod Kaufland Card, nakupování na online marketplace kaufland.cz).

Společnost Kaufland nepředává společnosti Seznam.cz žádné osobní údaje.

Právním základem pro zpracování Vašich údajů v souvislosti s využitím volitelného přihlášení přes Seznam je náš oprávněný zájem na zpracování uvedených údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR ve spojení s Vaším souhlasem, který jste udělili přímo společnosti Seznam.cz.

Proti tomuto zpracování údajů můžete kdykoli bezplatně vznést námitku zasláním e-mailu na adresu gdpr@kaufland-online.cz nebo oou@kaufland.cz. V takovém případě již nemůžete přihlášení přes Seznam používat, ale musíte se zaregistrovat do zákaznického účtu společnosti Kaufland běžným způsobem. Rovněž budou vymazány veškeré údaje, které o Vás byly na základě tohoto souhlasu dosud uloženy. Zároveň můžete u společnosti Seznam.cz odvolat Vámi udělený souhlas s předáváním osobních údajů v rámci služby Přihlášení přes Seznam.

Informace o ochraně osobních údajů v systému Seznam.cz naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Seznam.

Příjemci / kategorie příjemců: K údajům Vašeho zákaznického účtu Kaufland mají zpravidla přístup pouze ta oddělení skupiny Kaufland, která jsou pověřena správou internetových stránek online marketplace a zákaznických účtů Kaufland nebo poskytují službu Kaufland, kterou konkrétně využíváte. Osobní údaje s výjimkou údajů přístupných poskytovateli služeb Seznam.cz nebudou předávány třetím stranám mimo skupinu Kaufland.

Doba uložení / kritéria pro určení doby uložení: Údaje k přihlášení prostřednictvím účtu na Seznam.cz budou ve Vašem účtu Kaufland uloženy a používány, jak je popsáno výše, dokud nevznesete námitku proti tomuto zpracování.

1. Správce ve smyslu čl. 4 bod 7 GDPR

Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203
169 00 Praha 6
Telefon: 800 165 894
E-mail: oou@kaufland.cz

2. Kontaktní formulář / e-mailový kontakt / pošta / telefonní hovory

2.1. Účely a právní základy

S osobními údaji, které nám sdělíte při vyplňování kontaktních formulářů, telefonicky, poštou nebo e-mailem, nakládáme důvěrně. Při telefonickém kontaktu jsou hovory pro zajištění transparentnosti a pro níže uvedené účely nahrávány formou zvukového záznamu a může být pořízen i jejich automatický přepis. Vaše údaje používáme výhradně za účelem (i) vyřízení Vaší žádosti (dotazu), (ii) zajišťování kvality našich služeb či (iii) ochrany našich práv, například pro předcházení podvodům nebo řešení reklamací a případných sporů. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem na straně společnosti Kaufland vyplývá z výše uvedených účelů, zejména ze zájmu odpovídat na dotazy našich zákazníků a návštěvníků těchto webových stránek či ze zájmu zajišťování co možná nejvyšší kvality našich služeb, a tím udržovat a podporovat spokojenost zákazníků.

Pokud nám v rámci možností kontaktu předáte osobní údaje v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy nebo v rámci existujícího smluvního vztahu, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Předání společnosti Kaufland Marketplace GmbH nebo spolupracujícím partnerům:

Pokud se k nám omylem dostanou dotazy k online marketplace Kaufland.cz nebo k našim spolupracujícím partnerům, které neumíme zodpovědět, předáme je včetně osobních údajů tazatele společnosti Kaufland Marketplace GmbH nebo příslušnému spolupracujícímu partnerovi jako kompetentní kontaktní osobě.

Právním základem pro předání Vaší žádosti na správné místo je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá ve správném přiřazení zákaznických dotazů tak, aby mohly být obsahově a v zájmu zákazníků co nejrychleji vyřízeny.

Společnost Kaufland Marketplace GmbH nebo příslušný spolupracující partner se poté spojí s tazatelem za účelem vyřízení žádosti. Platí přitom příslušné zásady ochrany osobních údajů spolupracujícího partnera.

Předání za účelem vyřízení záručních případů:

Abychom v záručních případech mohli dostát svým zákonným povinnostem, jsou Vaše údaje předávány námi pověřeným servisním partnerům.

Předávány jsou následující údaje:

 

• jméno,
• příjmení,
• adresa,
• telefonní číslo,
• e-mail.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, to znamená, že nám údaje poskytujete na základě smluvního vztahu mezi Vámi a námi a my tyto údaje potřebujeme k plnění našich smluvních povinností.

Servisní partner se poté spojí s tazatelem za účelem vyřízení záručního případu.

2.2. Příjemci / kategorie příjemců

Za určitých okolností může být nezbytné, abychom Vaše osobní údaje předali dalším příjemcům. V rámci vyřizování zákaznických dotazů využíváme poskytovatele IT služeb, kteří zpracovávají osobní údaje z našeho pověření. Navíc může být nezbytné předat žádosti k vyřízení vybraným smluvním partnerům (například poskytovatelům služeb distribuce letáků, online marketplace Kaufland.cz, dodavatelům apod.).

2.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Všechny osobní údaje, které nám zašlete v rámci dotazů (k záručním dotazům, podnětům, pochvalám nebo stížnostem) prostřednictvím těchto webových stránek nebo e-mailem, vymažeme nebo bezpečně anonymizujeme nejpozději 90 dnů po poskytnutí finální odpovědi Vám.

Uchovávání po dobu 90 dnů je dáno tím, že se ojediněle může stát, že nás jako zákazník po naší odpovědi budete ve stejné záležitosti kontaktovat znovu a my se budeme muset odvolat na předchozí korespondenci. Zkušenosti ukazují, že zpravidla po 90 dnech již k našim odpovědím nedochází k dalším dotazům.

Doba 90 dnů může být nicméně v odůvodněných případech prodloužena, a to zejména pokud je další zpracování nezbytné pro (i) určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků (např. v rámci složitějšího reklamačního či jiného interního vyšetřování), (ii) plnění smluvního závazku s delší dobou platnosti či splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

Při uplatnění Vašich práv subjektu údajů budou Vaše osobní údaje po finální odpovědi uloženy po dobu 3 let jako důkaz, že jsme Vám poskytli komplexní informace a že byly dodrženy zákonné požadavky.

V případě, že od nás obdržíte poukázku (například z důvodu kulance), ukládáme Vaše údaje pouze po dobu nezbytně nutnou, pokud splnění právní povinnosti správce nebrání výmazu (daňové archivační povinnosti a povinnosti prokazování).

Údaje shromážděné pro účely záruky uchováváme po dobu 90 dnů od poskytnutí finální odpovědi.

3. Zákaznický účet Kaufland a nákupní lístek

Na těchto webových stránkách si můžete založit uživatelský profil (zákaznický účet Kaufland) a na tomto účtu spravovat a sdílet nákupní lístky.

3.1. Účely a právní základy

Zákaznický účet Kaufland je nezbytný pro to, abyste si mohli vytvářet „Nákupní lístky“ jako pomůcku pro zapamatování. Virtuální nákupní lístek tak usnadňuje nákup tím, že si můžete příslušné výrobky již předem digitálně vyhledat a sestavit. Navíc můžete využít přístup k receptům na těchto webových stránkách a vložit všechny potřebné ingredience jedním kliknutím do nákupního lístku. Váš nákupní lístek si můžete vytisknout jako poznámkový list nebo si ho zobrazit prostřednictvím aplikace Kaufland na mobilním zařízení během nakupování. Nákupní lístek přitom můžete také poslat jinému majiteli účtu Kaufland e-mailem nebo přes WhatsApp, aby např. podle něj nakoupil. K tomu se vytvoří odkaz, který můžete samostatně poslat přes e-mailový účet nebo účet WhatsApp.

K založení profilu Kaufland budou od Vás zjištěny a využity následující údaje jako povinné údaje: Vaše oslovení, Vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa nebo alternativně Vaše mobilní telefonní číslo a dále Vaše osobně zvolené heslo. Vaše e-mailová adresa nebo alternativně Vaše mobilní telefonní číslo slouží výhradně jako uživatelské jméno pro použití a přihlášení na stránkách prodejny.kaufland.cz nebo v mobilní aplikaci Kaufland (pokud ji používáte). Společnost Kaufland použije Vaše jméno jen k Vašemu oslovení jménem. Při použití funkce „Nákupní lístek“ se přitom Vámi zapsané položky zboží uloží do zákaznického účtu Kaufland. Zpracování Vašich údajů na Vašem zákaznickém účtu Kaufland nebo vytvořených nákupních lístků přesahující stanovený rámec se neprovádí bez výslovného samostatně uděleného souhlasu. Právním podkladem pro zpracování údajů v rámci Vašeho využívání zákaznického účtu Kaufland a nákupního lístku je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze zájmu poskytnout zákazníkovi požadované rozšířené funkce zákaznického účtu Kaufland.

Upozornění: Alternativně si můžete Váš profil registrovat také prostřednictvím tzv. přihlášení přes sociální sítě (např. přes Facebook, Google nebo Apple). To však vyžaduje specifický souhlas. V těchto zásadách pro ochranu osobních údajů naleznete k takto přeneseným údajům další informace v odstavci „Přihlášení přes Social-Login“. Další alternativou je přihlášení přes Seznam, k němuž naleznete bližší informace v odstavci „Přihlášení prostřednictvím účtu na Seznam.cz“ těchto zásad.

3.2. Příjemci / kategorie příjemců

Údaje Vašeho zákaznického účtu Kaufland mohou v rámci skupiny Kaufland využívat jen příslušné odpovědné úseky k technické správě zákaznických účtů Kaufland a pro statistická anonymní vyhodnocení. Společnost Kaufland nepředává tyto údaje třetím osobám mimo skupinu Kaufland.

3.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Vaše nákupní lístky zůstanou bez omezení uložené ve Vašem zákaznickém účtu Kaufland, a to do doby, než zrušíte celý svůj zákaznický účet Kaufland nebo jednotlivé nákupní lístky. Váš zákaznický účet Kaufland můžete kdykoliv zrušit. To můžete iniciovat zasláním příkazu ke zrušení e-mailem zákaznickému servisu Kaufland. Váš zákaznický účet Kaufland bude potom ihned zrušen nebo anonymizován (vymazáním všech identifikujících informací). Zákaznický účet Kaufland si můžete kdykoliv znovu založit. Pokud svůj zákaznický účet Kaufland nepoužíváte po dobu tří let, provedeme automaticky jeho zrušení, nepodáte-li proti tomu námitku. Pamatujte prosím, že zrušení Vašeho zákaznického účtu Kaufland má za následek, že se zruší také Váš zákaznický účet v mobilní aplikaci Kaufland.

4. Soutěže o ceny

4.1. Účely a právní základy

Na našich internetových stránkách, z našeho newsletteru nebo prostřednictvím mobilní aplikace Kaufland máte možnost zúčastnit se různých soutěží pořádaných společností Kaufland o ceny. Pokud není ve speciálních zásadách pro ochranu osobních údajů příslušné soutěže o ceny stanoveno jinak, nebo pokud jste nám neudělili výslovný souhlas, budou osobní údaje, které nám v rámci účasti v soutěži o ceny předáte, použity výhradně pro realizaci soutěže o ceny (určení výherce, informování výherce, zaslání výhry). Případně budou výherci v pseudonymizované podobě zveřejněni na prodejny.kaufland.cz v rubrice „Naši výherci“ (např. „Vyhrál Petr L. z Prahy“).

Právním základem pro zpracování údajů v rámci soutěží o ceny je v případě Vaší účasti v zásadě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland spočívá v možnosti realizovat vyhlášenou soutěž a informovat o ní.

Proti tomuto zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku. Za tímto účelem se obraťte na oou@kaufland.cz s heslem „Soutěž“ a uvedením svého jména. Pokud proti zpracování údajů vznesete námitku, budou Vaše osobní údaje neprodleně vymazány a Vaše účast v soutěži bude ukončena.

V případě, že bude nad rámec výše uvedeného zpracování vyžádán a udělen souhlas se zpracováním osobních údajů, je právním základem pro zpracování údajů souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Pokud jste v rámci soutěže udělili souhlas, máte možnost tento souhlas kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Bližší informace k tomu jsou v těchto případech upraveny ve specifických zásadách ochrany osobních údajů příslušné soutěže.

4.2. Příjemci / kategorie příjemců

Údaje shromážděné v rámci soutěží jsou v zásadě přístupné pouze odpovědnému úseku v rámci společnosti Kaufland, který konkrétní soutěž realizoval. K předání třetím stranám dochází pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro realizaci soutěže (např. odeslání výhry sponzorem soutěže). Pokud jsou v této souvislosti využíváni zpracovatelé, jsou smluvně zavázáni podle čl. 28 GDPR.

4.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Pseudonymizovaně zveřejněná jména výherců zůstávají dostupná maximálně dvanáct měsíců. Po skončení soutěže o ceny a oznámení výherců se údaje účastníků vymažou. Údaje výherců se v případě věcných výher uchovávají na dobu trvání zákonných nároků na záruku, aby bylo možné zařídit při vadě výhry případnou opravu nebo výměnu.

5. Newsletter včetně vyhodnocování uživatelského chování

5.1. Účely a právní základy

Pokud udělíte souhlas se zasíláním našeho newsletteru, použijeme Vaši e-mailovou adresu, PSČ a zemi k tomu, abychom Vám mohli zasílat relevantní newsletter Kaufland. Kromě toho Vám navrhneme prodejnu Kaufland nejblíže Vašemu bydlišti a po Vašem potvrzení prostřednictvím dokončení registrace ji přidáme k údajům pro newsletter, abychom Vám v něm mohli zobrazovat nabídky relevantní pro tuto prodejnu.

Pokud nám dobrovolně sdělíte své jméno, příjmení a oslovení, použijeme tyto informace k osobnímu oslovení.

Vybranou prodejnu a Vaše volitelné údaje můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Profil“ v newsletteru. Volitelné údaje můžete touto cestou také vymazat.

Obsah newsletteru zahrnuje akce (nabídky, slevové akce, soutěže, novinky, recepty, průzkumy, události atd.), jakož i informace o zboží a službách skupiny Kaufland, částečně ve spolupráci s měnícími se spolupracujícími partnery v různých tematických oblastech, mj. potraviny, potřeby pro dům a zahradu, drogerie a kosmetika, sport a volný čas, hračky, streamování, fotografie, elektřina a plyn, vozidla a nářadí, doplňková pojištění, knihy, noviny a časopisy, fitness a výživa, telekomunikační služby, výhody u partnerů věrnostního programu Kaufland Card, nabídky zájezdů, nábytek, oblečení, doplňky a nápady na dekorace.

Newsletter je obvykle zasílán přibližně 12krát až 16krát měsíčně.

Pomocí sledovacích mechanismů (tracking) navíc zaznamenáváme uživatelské chování ve vztahu k našemu newsletteru. Vyhodnocení za účelem vylepšení obsahu našeho newsletteru zahrnuje zejména to, zda byl newsletter otevřen, jaký obsah newsletteru byl zajímavý a na které odkazy bylo kliknuto.

Právním základem pro toto zpracování údajů je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (ve spojení s příslušnými ustanoveními zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Svůj souhlas s odběrem newsletteru a zaznamenáváním aktivit v newsletteru můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Odkaz na stránku pro odhlášení naleznete na konci každého newsletteru. Vaším odhlášením považujeme Váš souhlas se zasíláním newsletteru a zaznamenáváním Vašeho uživatelského chování za odvolaný.

Abychom zajistili, že při zadávání e-mailové adresy nedošlo k chybám, používáme tzv. proces Double-Opt-In: Poté, co zadáte svou e-mailovou adresu do registračního pole, Vám zašleme potvrzovací odkaz. Teprve po kliknutí na tento odkaz bude Vaše e-mailová adresa zařazena do našeho distribučního seznamu.

Pro dokumentaci Vašeho souhlasu a pro obhajobu našich práv zpracováváme navíc následující údaje:

 

• IP adresa koncového zařízení použitého při přihlášení,
• datum a čas přihlášení a ověření e-mailu,
• zdroj přihlášení a odhlášení,
• historie newsletteru.

Právním základem pro tato zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem vyplývá z uvedených účelů.

5.2. Příjemci / kategorie příjemců

Za určitých okolností může být nezbytné, abychom Vaše osobní údaje předali dalším příjemcům. Pro náš newsletter využíváme poskytovatele marketingových a IT služeb, kteří pro tento účel zpracovávají osobní údaje z našeho pověření.

5.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Pokud odkaz Double-Opt-In nepotvrdíte do sedmi dnů, budou Vaše údaje zcela vymazány.

Pokud odvoláte svůj souhlas s odběrem newsletteru nebo pokud náš newsletter neotevřete déle než 12 měsíců, bude Vaše e-mailová adresa pro zasílání newsletteru zablokována a Vaše údaje o používání vymazány.

Za účelem doložení Vašeho souhlasu a obhajoby našich práv budou nezbytné údaje uchovávány (i po odvolání) po dobu tří let, počínaje koncem kalendářního roku, ve kterém se z odběru newsletteru odhlásíte.

6. Souhlas se zasíláním reklamních zpráv prostřednictvím aplikace WhatsApp

6.1. Účely a právní základy

Prostřednictvím těchto internetových stránek máte rovněž možnost objednat zasílání zpráv pomocí aplikace „WhatsApp“. Právním základem zpracování osobních údajů v rámci zasílání zpráv je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Účelem zpracování osobních údajů v rámci objednání zpráv Kaufland je informování abonenta zpráv o zboží, receptech, výherních soutěžích, akcích, anketách a službách skupiny Kaufland.

Odesláním startovací zprávy společnosti Kaufland vyjadřujete souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR s tím, aby společnost Kaufland směla zpracovávat Vaše telefonní číslo, uživatelské ID uložené v rámci aplikace WhatsApp, profilový obrázek, údaje o Vašem uživatelském přístroji a všechny zprávy zasílané společnosti Kaufland tak, aby Vám mohly být prostřednictvím aplikace WhatsApp zasílány zprávy společnosti Kaufland relevantní dle Vaší země a abychom Vás v těchto zprávách mohli informovat o zboží, výherních soutěžích, akcích, anketách a službách skupiny Kaufland. Zprávy jsou prostřednictvím aplikace WhatsApp zasílány vždy prostřednictvím účtu WhatsApp založeného naším jménem. Zprávy zasílané prostřednictvím aplikace WhatsApp jsou distribuovány zhruba jedenkrát týdně. Kromě toho máte prostřednictvím hyperlinku poskytnutého společností Kaufland pomocí aplikace „WhatsApp“ možnost upravit Váš uživatelský profil související se zasílanými zprávami. Sami můžete rozhodnout, zda si přejete dostávat vedle standardního newsletteru (týdenní nabídky, tajné tipy, akce) další zprávy z nejrůznějších oblastí jako např. bio, veggie & vegan, děti & miminka apod. Můžete také uložit údaje týkající se oslovení Vaší osoby, jména a příjmení tak, aby zprávy či newsletter, který je Vám zasílán, působil osobněji. Údaje jsou dobrovolné.

Kdykoli máte možnost odvolat s účinky do budoucna souhlas se zasíláním zpráv, s tím, že na uživatelský účet WhatsApp společnosti Kaufland, jehož prostřednictvím jste si objednal(a) servis zasílání zpráv, odešlete zprávu „STOP“. Poté již zprávy nebudete dostávat. Všechny osobní údaje, které byly do té doby na základě Vašeho souhlasu ohledně Vaší osoby uloženy, budou navíc smazány.

6.2. Příjemci / kategorie příjemců

Pro správu údajů o zájemcích pro naši marketingovou komunikaci prostřednictvím služby WhatsApp a pro rozesílání zpráv využíváme společnost Schwarz Digits Messenger GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, jako zpracovatele. Tato společnost byla v souladu s čl. 28 GDPR smluvně zavázána a ověřena z pohledu zavedení a dodržování vhodných organizačních a technických bezpečnostních opatření.

Vezměte prosím na vědomí, že k přihlášení a odběru reklamních zpráv potřebujete uživatelský účet WhatsApp. Za údaje vzniklé vytvořením účtu a používáním služby WhatsApp a jejich zpracování nese výhradní odpovědnost poskytovatel této služby. Nemáme žádný vliv na rozsah a další použití těchto údajů. To se týká i údajů vzniklých v rámci naší komunikace u služby WhatsApp. Údaje mohou být zpracovávány i mimo EU. Podrobnosti naleznete v příslušných informacích o ochraně osobních údajů služby WhatsApp – WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, Irsko.

6.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Pokud Váš souhlas se zasíláním zpráv prostřednictvím aplikace WhatsApp odvoláte, budou osobní údaje Vašeho souvisejícího profilu WhatsApp neprodleně zablokovány a následně vymazány. Následně již nebudete dostávat žádná reklamní sdělení (např. zprávy, newsletter, recepty apod.).

7. Zákaznické průzkumy

Máme zájem na neustálém zlepšování kvality našich služeb a zvyšování Vaší spokojenosti s nákupem. Z tohoto důvodu provádíme zákaznické průzkumy týkající se spokojenosti s nákupem, ke kterým Vás můžeme přizvat. Právním základem pro tento výběr a následné oslovení je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR spočívající ve zmíněném zvyšování Vaší spokojenosti.

Abychom zajistili, že naše průzkumy jsou relevantní a oslovujeme zákazníky s nedávnou nákupní zkušeností, můžeme v omezeném rozsahu zpracovávat údaje o Vašem nákupu pro účely výběru respondentů. Do výběru pro oslovení tak můžete být zařazeni například tehdy, pokud Váš poslední nákup splnil předem stanovená kritéria (jako je nákup určitého množství položek v určité minimální hodnotě).

K účasti v průzkumu můžete být vyzváni několika způsoby, zejména e-mailem nebo push notifikací (prostřednictvím aplikace K-Card). Alternativně se můžete sami zúčastnit též prostřednictvím naskenování QR kódu v prodejně.

Jelikož je toto zpracování založeno na našem oprávněném zájmu, máte právo proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku. Bližší informace o zpracování osobních údajů v rámci konkrétních zákaznických průzkumů, včetně informací o zapojených zpracovatelích a době uchování dat, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů zpřístupněných v rámci příslušných zákaznických průzkumů.

8. Automatické vyhledání prodejny

8.1. Účely a právní základy

Naším cílem je, aby se Vám při návštěvě našich webových stránek automaticky zobrazovaly aktuální nabídky a informace platné pro Váš region. Proto tyto webové stránky používají při prvním otevření stránek na koncovém zařízení (počítač, notebook, smartphone, tablet) takzvanou geolokalizační funkci API. Proto jsou při prvním otevření těchto internetových stránek zobrazeny různé geolokační informace koncového zařízení (GPS data / data sítě WLAN, ke které je zařízení případně přihlášeno / geolokační informace použité IP adresy) za účelem zjištění polohy zařízení. O jaká data se přesně jedná, závisí mimo jiné na nastaveních Vašeho koncového zařízení. Zjišťování polohy Vašeho přístroje je přitom prováděno samostatně ve Vašem prohlížeči, resp. v operačním systému na Vašem koncovém zařízení, a není tedy součástí zpracování údajů u společnosti Kaufland. Údaje o poloze neukládáme. Tyto údaje jsou používány pouze v reálném čase pro zjištění aktuální polohy a navržení nejbližší prodejny Kaufland. Prodejnu navrženou vyhledávačem můžete také kdykoliv manuálně změnit. Informace o takto vybrané prodejně se poté uloží v perzistentním souboru cookie v prohlížeči Vašeho koncového zařízení, aby se Vám i při budoucích návštěvách našich webových stránek zobrazily pro Vás relevantní lokální nabídky. 

Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (nezbytné zpracování údajů pro zobrazení informací pravděpodobně relevantních pro uživatele). Oprávněný zájem Kauflandu vyplývá ze zájmu zobrazit zákazníkovi relevantní lokální informace.

8.2. Příjemci / kategorie příjemců

V rámci přiřazení prodejny se uloží soubor cookie, který obsahuje jen informaci o přiřazení k Vaší prodejně. Ten se automaticky načte při další návštěvě našich webových stránek. Kromě toho nemá nikdo přístup k informaci o tomto přiřazení prodejny, pokud jste nám k tomu zvlášť neposkytli jiný výslovný souhlas.

8.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Informace o přiřazené prodejně zůstává uložena v příslušném souboru cookie prodejny ve Vašem prohlížeči, dokud cookie nesmažete nebo pokud se manuálně nepřiřadí nová prodejna.

9. Kamerové systémy na prodejnách

9.1. Účely a právní základy

Pro zajištění bezpečnosti, prevenci trestné činnosti a ochranu našeho majetku, jakož i majetku našich zákazníků a zaměstnanců, můžeme v prostorách našich prodejen a v jejich bezprostředním okolí využívat kamerové systémy se záznamem.

Na našich prodejnách se můžete setkat s následujícími typy kamerových systémů, které zpracovávají Vaše osobní údaje:

• Kamerové systémy na prodejnách a v jejich okolí: Jedná se o běžné monitorovací kamery ve společných prostorách prodejny, u vchodů a v bezprostředním okolí prodejny.
  Účel a právní základ: Účelem je prevence trestné činnosti (krádeže, vandalismus) a ochrana majetku Kauflandu, zákazníků a zaměstnanců. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR spočívající v naplnění zmíněného účelu.

• Kamerový systém na samoobslužných pokladnách: Tento systém monitoruje specificky prostor samoobslužných pokladen.
  Účel a právní základ: Účelem je kontrola skenování a prevence ztrát (např. kontrola správného markování zboží). Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR spočívající v naplnění zmíněného účelu. Tyto kamery mohou být využívány též pro jiné účely a na jiných právních základech (např. ověřování věku). Bližší informace jsou dostupné na prodejnách.

• Kamerový systém na parkovišti: Tento systém může snímat registrační značky (SPZ) vozidel. V souvislosti s provozem tohoto systému vystupuje společnost Kaufland Česká republika v.o.s. jako společný správce se společností Nexobility Česká republika s.r.o., se sídlem Na Perštýně 342/1, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 225 11 890.
  Účel a právní základ: Účelem je primárně plnění smlouvy o parkování (kontrola dodržování parkovacích podmínek) a efektivní správa parkoviště a ochrana majetku správce a subjektů údajů (např. při řešení škodních událostí nebo při uplatňování nároků z porušení parkovacích podmínek); právním základem je v tomto případě z části plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a z části oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účelem tohoto systému není ochrana Vašich vozidel či jiného majetku a využití kamer je značně limitované. Používání kamerového systému na parkovišti je jasně označeno informační tabulkou s piktogramem kamery a bližší informace lze získat na prodejnách.

9.2. Příjemci / kategorie příjemců

K osobním údajům z kamerových systémů mohou mít přístup naši dodavatelé (zpracovatelé), kteří pro nás zajišťují technickou podporu a správu těchto systémů. Tyto dodavatele jsme pečlivě vybrali a smluvně zavázali k ochraně osobních údajů v souladu s požadavky GDPR.

Záznamy mohou být dále poskytnuty orgánům veřejné moci (např. Policii ČR), pokud nám poskytnutí osobních údajů ukládají právní předpisy, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů (určení, výkon nebo obhajobu právních nároků).

9.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení 

Kamerové záznamy uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která se liší dle účelu a typu systému. Záznamy z kamer na prodejně a u samoobslužných pokladen jsou uchovávány obvykle v řádu několika dnů. Maximální doba uchování těchto záznamů nepřesáhne 30 dnů, pokud záznam není nutné uchovat déle pro řešení konkrétního bezpečnostního incidentu. Obraz pořízený kamerou u samoobslužné pokladny se promítne na monitor nad touto pokladnou, přičemž záznam není uchováván. Údaje o SPZ z parkovacího systému jsou běžně smazány brzy po opuštění parkoviště, pokud nedojde k porušení parkovacích podmínek.

9.4. Bližší informace na prodejnách

Bližší informace specifické pro danou prodejnu (včetně potvrzení, které systémy jsou na místě nasazeny) naleznete na informačních nástěnkách přímo v dané prodejně. Případně Vám informace rádi poskytneme na vyžádání prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách.

10. Platba kartou v prodejně (elektronický platební styk)

Tímto Vás informujeme o podrobnostech týkajících se zpracování Vašich osobních údajů při elektronické platbě kartou. 

Pokud platíte na platebním terminálu u pokladny svou kartou, shromažďuje Kaufland prostřednictvím svého platebního terminálu osobní údaje. Kaufland předává tyto údaje provozovateli sítě (verifone).

Provozovatel sítě a příslušný poskytovatel platebních služeb pro přijímání a zúčtování platebních transakcí (nazývaný také „acquirer“) jsou rovněž „správci“ a údaje dále zpracovávají. Děje se tak za účelem vyřízení platby, zabránění zneužití karty, omezení rizika výpadků plateb a pro zákonem stanovené účely, jako je např. boj proti praní špinavých peněz a trestní stíhání. Za těmito účely jsou Vaše údaje předávány i dalším správcům, jako je např. banka, která Vám kartu vydala. Podrobnosti o zpracování Vašich osobních údajů naleznete níže.

10.1. Kdo je odpovědný za zpracování mých údajů a na koho se mohu obrátit?

Aby bylo možné bezpečně platit kartou, je zapotřebí mnoho kroků. Společnost Kaufland, u které platíte kartou, proto spolupracuje se společností Verifone Payments GmbH Kartensysteme (v textu jen „verifone“) jako provozovatelem sítě. Kaufland, verifone a „acquirer“ jsou následujícím způsobem odděleně samostatnými správci pro zpracování údajů, každý ve své oblasti technického vlivu:

Odpovědnost společnosti Kaufland: Kaufland je odpovědný za provoz platebního terminálu na pokladně a případně za svou interní síť až po bezpečné předání údajů přes internet nebo telefonní linku provozovateli sítě. Kontaktní údaje společnosti Kaufland jako správce naleznete výše v bodě 1.

Odpovědnost společnosti verifone: Společnost verifone je odpovědná za centrální provoz sítě, tamní zpracování Vašich údajů, převod klíčů, kontrolu rizik a další předávání: Verifone Payments GmbH, Karl-Hammerschmidt-Straße 1, D-85609 Aschheim, Telefon: +49 89 61445 – 0 E-mail: info.vp@verifone.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti verifone: Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti verifone můžete kontaktovat na adrese: Verifone Payments GmbH, Datenschutzbeauftragter, Karl-Hammerschmidt-Straße 1, 85609 Aschheim, Telefon: +49 89 61445 – 0 E-mail: info.vp@verifone.com

Příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů: Jako subjekt údajů máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Příslušným je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Odpovědnost acquirera: Acquirer je regulovaný poskytovatel platebních služeb podle předpisů o platebním styku, který pro Kaufland provádí přijímání a zúčtování platebních transakcí. 

10.2. Zpracovávané údaje

Kategorie údajů zpracovávaných při platbě platební kartou:

• Údaje o kartě (údaje uložené na Vaší kartě): číslo karty, typ karty (např. VISA, Mastercard) a datum expirace.

• Další platební údaje: částka, datum, čas, identifikátor platebního terminálu (místo, společnost a prodejna, ve které platíte), ověřovací údaje instituce, která Vám kartu vydala ("údaje EMV"). 

• PIN: Zadání Vašeho PINu je kryptograficky zabezpečeno a ověřeno institucí, která kartu vydala. Provozovatel sítě přebírá kryptografická zabezpečení a přenosy, neukládá však žádný PIN a nemá k zašifrovanému PINu přístup.

• Zpětné zúčtování (Chargeback): pokud rozporujete transakci provedenou Vaší platební kartou. V tomto případě může být instituci, která kartu vydala, předána účtenka za nákup a případně další informace o Vás, kterými chce obchodník prokázat svůj nárok (např. jméno a adresa).

10.3. Z jakých zdrojů Vaše údaje pocházejí?

Při platbě platební kartou: Údaje o kartě jsou načteny platebním terminálem z Vaší karty. Další platební údaje poskytuje platební terminál a společnost Kaufland. Svůj PIN zadáváte sami.

10.4. Za jakým účelem jsou Vaše údaje zpracovávány a na jakém právním základě?

Účely a právní základy společnosti Kaufland: Ověření a provedení Vaší platby společnosti Kaufland, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Archivace dokladů za účelem plnění zákonných předpisů (zejména účetních a daňových), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Účely a právní základy společnosti verifone: Nezávisle na způsobu platby: Ověření a provedení Vaší platby obchodníkovi, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, bezpečný přenos Vašich údajů, zejména v souladu se zákonnými předpisy pro platby (předpisy o platebním styku), čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR. Archivace dokladů podle zákonných předpisů (účetních a daňových), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. 

Účely a právní základy acquirera při platbě platební kartou: Ověření a provedení Vaší platby obchodníkovi, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zabránění zneužití karty (předpisy proti praní špinavých peněz), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Omezení rizika výpadku plateb, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Bezpečný přenos Vašich údajů, zejména v souladu se zákonnými ustanoveními a pravidly organizací vydávajících kreditní karty, čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR. Zúčtování poplatků, které obchodník dluží instituci vydávající Vaši kartu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Archivace dokladů, zejména podle účetních a daňových předpisů, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Vymáhání pohledávky po vráceném zúčtování, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

10.5. Příjemci údajů při platbě kartou

Při platbě platební kartou: Kromě společností Kaufland a verifone potřebují Vaše údaje další subjekty k provedení platby nebo ke splnění zákonných předpisů. Vaše údaje jsou předávány výhradně v tomto rozsahu, a to následujícím subjektům:

• Banka nebo instituce, která Vám kartu vydala, a poskytovatel platebních služeb obchodníka,

• subjekty zprostředkující clearing a vypořádání plateb,

• orgány činné v trestním řízení v zákonem stanovených případech,

• útvary pro hlášení praní špinavých peněz v zákonem stanovených případech,

• systém platebních karet, např. Visa nebo Mastercard.

 

10.6. Předávání do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím

V zásadě nejsou při platbě platební kartou zadáním PINu údaje společností Kaufland nebo verifone předávány do zemí nebo organizacím mimo EU.

Při platbě platebními kartami předává acquirer Vaše údaje systému platebních karet Vaší instituce vydávající platební kartu mimo Evropský hospodářský prostor v souladu s příslušně dohodnutými pravidly („Závazná podniková pravidla“ / „Binding Corporate Rules“, „Standardní smluvní doložky“ / „Standard Contractual Clauses“) nebo za účelem plnění smlouvy se zahraničním plátcem, aby autorizoval a provedl Vaši platbu. Pokud jde o zpracování Vašich údajů příslušným systémem platebních karet, informujte se prosím v jejich zásadách ochrany osobních údajů:

• MasterCard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgie, pro platební značky „MasterCard“ a „Maestro“, https://www.mastercard.com/cz/cs/globalni-zasady-ochrany-osobnich-udaju.html

• Visa Europe Services LLC, registrovaná v Delaware USA, jednající prostřednictvím pobočky v Londýně, 1 Sheldon Square, Londýn W2 6TT, Velká Británie, pro platební značky „Visa“, „Visa Electron“ a „VPAY“, https://www.visa.cz/podminky-pouzivani/oznameni-spolecnosti-visa-o-globalni-ochrane-osobnich-udaju.html

10.7. Jak dlouho budou moje údaje uloženy?

Údaje, které lze v rámci platby kartou konkrétně přiřadit Vaší osobě, budou anonymizovány 6 měsíců po přijetí Vašich transakčních údajů společností Kaufland. Za tímto účelem bude vymazán kód banky, číslo Vašeho účtu a číslo karty. Zbývající údaje o nákupu (mj. celková částka účtenky, zakoupené položky, čas, datum, prodejna, bankovní instituce) ukládá společnost Kaufland v souladu se zákonnými ustanoveními po dobu až 10 let k dodržení zákonné daňové lhůty pro prokazování (dle zákona o DPH a zákona o účetnictví). Tyto údaje Vám však Kaufland již nemůže přiřadit, protože poté chybí veškeré identifikovatelné údaje.

Pro dobu uchovávání společností verifone v její vlastní právní odpovědnosti platí zásady ochrany osobních údajů společnosti verifone. Ty si můžete prohlédnout na: https://www.verifone.com/legal/privacy-policy.

10.8. Musím své údaje poskytnout?

Nejste ze zákona ani smluvně povinni své údaje poskytnout. Pokud své údaje poskytnout nechcete, můžete použít jinou platební metodu, např. platbu v hotovosti.

10.9. Jsou mé údaje používány pro automatizované rozhodování?

Pokud chcete k platbě použít svou kartu, musí být platba kartou nejprve autorizována. Autorizace probíhá automaticky s použitím Vašich údajů. Přitom mohou hrát roli zejména následující okolnosti: částka platby, místo platby, dosavadní platební morálka, obchodník, účel platby. Bez autorizace není platba kartou možná. To nemá vliv na jiné platební metody (např. jiné karty nebo hotovost).

10.10. Ostatní:

Vaše práva jakožto subjektu údajů, informace o příslušném dozorovém úřadu a kontaktní údaje na pověřence pro ochranu osobních údajů naleznete dále v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

11. Údaje, které zpracováváme při návštěvě našich webových stránek

Informace obsažené v této části se vztahují stejně na naše webové stránky a také na související subdomény a podstránky.

11.1. Účely a právní základy

Když navštívíte naše webové stránky, vygenerují se soubory protokolu obsahující následující informace:

 

• webová stránka/aplikace, ze které jste vstoupili na naše stránky (adresa URL odkazu);
• IP adresa;
• datum a čas přístupu;
• požadavek klienta;
• http kód odpovědi;
• množství přenesených dat;
• název a URL požadovaného souboru;
• informace o typu prohlížeče a operačního systému, který používáte;
• jméno Vašeho poskytovatele internetových služeb.

Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem vyplývá z ochrany našich systémů a zamezení zneužívajícímu, resp. podvodnému jednání při každém přístupu uživatele na tyto webové stránky.

Pokud je zpracování výše uvedených údajů nezbytné pro přípravu nebo plnění smluvního vztahu, zpracováváme Vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

11.2. Příjemci / kategorie příjemců

Údaje zpravidla nepředáváme třetím stranám mimo skupinu Kaufland. Ve výjimečných případech necháme údaje zpracovat naším jménem zpracovatelem. Takoví zpracovatelé jsou pečlivě vybíráni a vázáni smlouvou v souladu s čl. 28 GDPR.

11.3. Povinnost poskytnout Vaše údaje

Nemáte žádnou zákonnou ani smluvní povinnost poskytnout nám osobní údaje. Tyto údaje však budou z technických důvodů zpracovány, jakmile vstoupíte na naše stránky. Jediným způsobem, jak zabránit zpracování Vašich údajů, je přestat používat naše webové stránky.

11.4. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Výše uvedené údaje uchováváme po dobu sedmi dnů.

12. Používání souborů cookies a podobných technologií pro zpracování údajů o používání

12.1. Odpovědnost

My, společnost Kaufland Česká republika v.o.s., jsme správce údajů v souvislosti s používáním tzv. cookies a jiných obdobných technologií zpracovávajících uživatelské údaje na všech (sub-)doménách na internetových stránkách prodejny.kaufland.cz.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané na Vašem koncovém zařízení (laptop, tablet, smartphone apod.) v případě, že navštívíte naše internetové stránky. Textové soubory cookies nezpůsobí ve Vašem koncovém zařízení žádné škody, neobsahují viry, trojské koně či jiný škodlivý software. V textovém souboru cookie jsou ukládány informace vznikající vždy v souvislosti se specificky používaným koncovým zařízením. To však neznamená, že bychom tímto způsobem přímo získali informace o Vaší totožnosti.

12.2. Účely, typy údajů a právní základy

Použití textových souborů cookies a jiných technologií za účelem zpracování uživatelských dat slouží – dle kategorie textových souborů cookies, resp. jiných technologií – k těmto účelům:

• Technická nezbytnost: Jedná se o textové soubory cookies a obdobné metody, bez nichž byste nemohli využívat naše služby (např. v zájmu správného zobrazení našich internetových stránek / Vámi požadovaných funkcí, pro účely ukládání informací týkajících se Vašeho přihlašování při zalogování, pro účely ukládání položek do košíku při nakupování online apod.). Používání technicky nezbytných souborů cookies a podobných technik v kategorii „Technická nezbytnost“ probíhá na základě § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. Vaše osobní údaje zpracováváme v zájmu zajištění bezpečnosti provozu webových stránek. Či dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, kdy jsou údaje využívány v rámci vyjednávání o smlouvě, resp. v rámci provedení smlouvy.

• Preference: Pomocí těchto technik můžeme v zájmu komfortního používání našich internetových stránek zohlednit Vaše skutečné či předpokládané preference. Na základě Vašich nastavení např. můžeme zobrazit naše internetové stránky v jazyce, který Vám nejlépe vyhovuje. Kromě toho tímto způsobem zamezíme tomu, abychom Vám zobrazovali výrobky, které např. nejsou ve Vašem regionu k dispozici. Používání souborů cookies a podobných technik v kategorii Preference probíhá na základě § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích ve spojení s Vámi uděleným souhlasem dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. 

• Statistika: Tyto techniky nám umožňují vyhotovovat anonymizované statistiky používání našich služeb, které nám následně pomáhají vytvářet takový obsah stránek, jenž vyhovuje potřebám jejich návštěvníků. Díky tomu můžeme například určit, jakým způsobem bychom mohli modifikovat naše internetové stránky tak, abychom ještě více vyšli vstříc zvyklostem uživatelů našich stránek. Používání souborů cookies a podobných technik v kategorii Statistika probíhá na základě § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích ve spojení s Vámi uděleným souhlasem dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

• Marketing: Díky tomu Vám můžeme zobrazit obsahy, které odpovídají Vašim preferencím a vycházejí z analýz Vašeho uživatelského chování. Vaše uživatelské chování lze přitom vyvodit i z návštěvy různých internetových stránek, prohlížečů či koncových zařízení dle ID uživatele (jedinečný identifikátor). Používání souborů cookies a podobných technik v kategorii Marketing probíhá na základě § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích ve spojení s Vámi uděleným souhlasem dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V rámci používání textových souborů cookies a podobných technik v souvislosti se zpracováním uživatelských údajů dochází v závislosti na stanoveném účelu ke zpracování zejména níže uvedených druhů osobních údajů:

Technická nezbytnost

• Vstupy uživatele (údaje zadané uživatelem) za účelem zapamatování zadaných údajů, a to i v rámci navštívených substránek (např. výběr Vámi preferované prodejny ve vyhledávači prodejen);

• Autentifikační data pro účely identifikace uživatele po přihlášení, aby bylo možné získat přístup k autorizovaným obsahům při dalších návštěvách (např. přístup k zákaznickému účtu);

• Události relevantní z hlediska zajištění bezpečnosti (např. detekce často nezdařených pokusů o přihlášení);

• IP adresa pro zpřístupnění obsahu a funkcí uživateli;

• Údaje pro zobrazení multimediálních obsahů (např. přehrání (produktových) videí zvolených uživatelem).

Preference:

• Nastavení adaptace uživatelské plochy, která není provázána s trvalou identifikací (např. aktivní výběr jazyka nebo konkrétní zobrazení dotazů při vyhledávání nebo map ve vyhledávači prodejen),

• Individuální ID uživatele.

Statistika:

• Pseudonymizované uživatelské profily s informacemi o používání našich internetových stránek obsahují zejména:

  • typ/verzi prohlížeče,

  • používaný operační systém,

  • adresu URL odkazovatele (referrer-URL) (odkaz na předchozí webovou stránku),

  • identifikační číslo přistupujícího počítače (IP adresa),

  • čas požadavku serveru,

  • individuální ID uživatele,

  • události (events) vyvolané na příslušných internetových stránkách (surfování)

  • služby společnosti Kaufland používané na všech zařízeních (pokud byl v každém případě udělen souhlas s použitím statistických cookies).

• IP adresa je přitom průběžně anonymizována, takže vysledovatelnost Vaší osoby pomocí této adresy je zásadně vyloučena.

• ID uživatele sloučíme s Vašimi dalšími údaji (např. jméno, e-mailová adresa apod.) pouze na základě Vašeho zvláštního výslovného souhlasu (viz např. bod 6 těchto Zásad o ochraně osobních údajů). Pouze na základě samotných ID uživatelů nelze zjistit Vaši totožnost.

Marketing

• Pseudonymizované uživatelské profily s informacemi o používání našich internetových stránek. To zahrnuje zejména:

  • IP adresu,

  • individuální uživatelské ID;

  • potenciální produktové zájmy,

  • události (events) vyvolané na internetových stránkách (surfování). 

• IP adresa je přitom průběžně anonymizována, takže vysledovatelnost Vaší osoby pomocí této adresy je zásadně vyloučena.

• ID uživatele sloučíme s Vašimi dalšími údaji (např. jméno, e-mailová adresa apod.) pouze na základě Vašeho zvláštního výslovného souhlasu (viz např. bod 6 těchto Zásad o ochraně osobních údajů). Pouze na základě samotných ID uživatelů nelze zjistit Vaši totožnost. ID uživatelů a s tím související uživatelské profily sdílíme příp. prostřednictvím poskytovatelů internetových sítí s třetími osobami.

Pro podrobnosti se prosím podívejte na tlačítka konkrétních účelů v rámci nastavení souhlasu.

Svůj souhlas můžete vůči všem oprávněným osobám kdykoli s účinkem do budoucna odvolat / upravit, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání. Klikněte za tímto účelem jednoduše zde a proveďte svůj výběr. Odstraněním příslušných zaškrtávacích políček jednoduše a nekomplikovaně odvoláte svůj souhlas pro příslušné účely zpracování.

12.3. Příjemci / kategorie příjemců

V rámci zpracování údajů pomocí souborů cookies a podobných technik ke zpracování údajů o používání využíváme za určitých okolností specializované poskytovatele služeb, zejména z oblasti online marketingu. Ti zpracovávají Vaše údaje z našeho pověření jako zpracovatelé, jsou vždy pečlivě vybíráni a smluvně zavázáni podle čl. 28 GDPR. Všechny společnosti uvedené jako poskytovatelé v našich informacích o cookies pro nás působí jako zpracovatelé, pokud nejsou v této části označeny jako (společní) správci.

12.4. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení:

Dobu uložení souborů cookies naleznete níže v přehledu jednotlivých cookies.

Pokud je ve sloupci „Životnost“ uveden údaj „persistent“ (trvalé), ukládá se příslušný soubor cookie trvale až do odvolání příslušného souhlasu.

Pokud je ve sloupci „Životnost“ uveden údaj „session“ (relace), ukládá se soubor cookie po dobu Vaší příslušné návštěvy na stránce. Jakmile příslušnou relaci ukončíte nebo zavřete prohlížeč, lokálně uložené soubory cookies se vymažou.

13. Další informace o souborech cookies a podobných sledovacích technologiích

13.1 Webtracking prostřednictvím aplikace Adobe Analytics

13.1.1. Účely a právní základ

Tyto webové stránky využívají službu pro webovou analýzu Adobe Analytics k vyhodnocování přístupů uživatelů na tyto webové stránky. Informace, které získáváme během Vašeho používání našich webových stránek (to jsou: stránka, z níž byl požadován soubor, název souboru, datum a čas dotazu, přenesené množství dat, stav přístupu jako „přenést soubor“, „soubor nenalezen“ atd., popis typu použitého webového prohlížeče a anonymizovaná IP adresa – zkrácená o poslední tři číslice) používáme pro navigaci uživatele, pro statistická vyhodnocení, přizpůsobení našich internetových stránek Vašim potřebám, zobrazení reklamy na webových stránkách (zobrazení informací o produktu na příslušných ikonách na těchto webových stránkách, které odpovídají Vašemu kliknutí na prodejny.kaufland.cz) a pro zamezení abnormálních dotazů ohledně naší webové nabídky. 

K tomu používáme cookies, s jejichž pomocí je řízeno Vaše spojení s našimi webovými stránkami během relace. Námi pověřená firma Adobe Systems GmbH přitom uloží ve Vašem internetovém prohlížeči permanentní soubor cookie pro vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu. Prostřednictvím tohoto permanentního souboru cookie lze opětovně rozpoznat Váš prohlížeč při další návštěvě těchto webových stránek. To slouží k reklamě, průzkumu trhu a uspořádání naší webové stránky podle potřeb uživatelů. Údaje shromážděné pomocí technologie Adobe Analytics nejsou využívány k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek. Údaje o použití uložené v souboru cookie nejsou také spojovány s osobními údaji nositele pseudonymu. 

Přímá spojitost informací uložených na serverech Adobe s konkrétní osobou je vyloučena, protože Adobe Analytics je používán s nastavením „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ a „Obfuscate IP-Removed“. Nastavení „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ zaručuje, že před touto tzv. geolokací je IP adresa anonymizována tím, že je poslední oktet IP adresy nahrazen nulami. Přibližná poloha uživatele se pro statistické vyhodnocení přidá do sledovacího balíčku, který ještě obsahuje úplnou IP adresu. Před uložením sledovacího balíčku je pak IP adresa nahrazena jedinou pevnou IP adresou – zde se hovoří o generické IP adrese – pokud je nakonfigurováno nastavení „Obfuscate IP –Removed“. Tím pádem již IP adresa není obsažena v uloženém datovém záznamu.

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.1.2. Příjemci / kategorie příjemců

Pokud Adobe nebo ostatní techničtí poskytovatelé služeb využijí přístup k datům pro účely technické podpory, jsou s nimi uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů z pověření správce podle čl. 28 GDPR.

13.2 Google Conversion Tracking

13.2.1. Účely a právní základ

Tyto webové stránky dále používají nástroj Google Conversion Tool pro pseudonymní interní analýzu efektivity zobrazených reklam. Dostanete-li se na naše webové stránky z jiných webových stránek kliknutím na tam zobrazovanou reklamu Kauflandu (textové reklamy, reklamní bannery), uloží příslušný reklamní banner do Vašeho prohlížeče soubor cookie. Pokud by se u reklamního banneru jednalo o reklamní kampaň objednanou u společnosti Google, uloží Google příslušný soubor cookie při kliknutí na reklamní banner. Naši partneři pro nástroj Conversion Tracking ani Kaufland přitom nemohou vidět, jaké jiné internetové stránky jste otevřeli. Nezjišťujeme a nezískáváme přitom ani žádné informace, kterými lze osobně identifikovat uživatele. Informace získané prostřednictvím nástroje Conversion Tracking slouží výhradně k sestavování statistik o úspěchu a využití našich kampaní. Tyto soubory cookies pozbývají platnosti po 30 dnech. 

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.2.2. Příjemci / kategorie příjemců

Informace, že jste se na naše webové stránky dostali jako pseudonymní návštěvník stránek prostřednictvím reklamního banneru Kaufland, se načte z Vašeho souboru cookie a my ji zpracujeme s našimi partnery pro nástroj Conversion Tracking (např. Google).

13.3. Retargeting (zpětné cílení) Google Campaign Manager 360 a Google Ads

13.3.1. Účely a právní základ

Na našich webových stránkách využíváme navíc technologie pro zpětné cílení (retargeting) Google Campaign Manager 360 a Google Ads. Účelem služeb Google je na základě zaznamenaných dat (návštěva naší webové stránky včetně data a času, preferovaný jazyk, typ prohlížeče, operační systém) rozpoznat dřívější návštěvníky webových stránek reklamních partnerů Google a zobrazit Vám tam reklamní inzeráty přizpůsobené Vašim předpokládaným zájmům. Osobní identifikace návštěvníků stránek pro nás není možná.

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

Kategorie, podle kterých se Vám pomocí této technologie zobrazuje reklama založená na zájmech v celé reklamní síti Google, si můžete prohlédnout, odstranit nebo přidat prostřednictvím Správce předvoleb pro reklamy společnosti Google. Prostřednictvím tohoto nástroje můžete také vznést námitku proti používání souborů cookies pro reklamu založenou na zájmech v reklamní síti Google tím, že si stáhnete a nainstalujete doplněk prohlížeče pro deaktivaci souboru cookie pro předvolby reklam. Další informace o zobrazování personalizovaných reklam prostřednictvím společnosti Google naleznete také zde.

13.3.2. Příjemci / kategorie příjemců 

Jakmile pomocí stejného webového prohlížeče navštívíte na internetu jiné webové stránky, jejichž provozovatelé jsou rovněž zadavateli reklamy u společnosti Google, jsou informace z trvalého souboru cookie Google těmito provozovateli webových stránek načteny (jedná se o webové stránky navštívené pomocí prohlížeče), aby Vám prostřednictvím bannerů zobrazovaly reklamní obsahy přizpůsobené chování při surfování.

13.4. Technologie Meta Conversion Tracking

13.4.1. Odpovědnost 

V rámci používání nástroje Meta Pixel je kromě nás společným správcem podle čl. 26 GDPR také společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (Facebook). Dohodu, která je základem spolupráce se společností Meta, naleznete zde.

Společnost Meta přitom používá údaje také pro vlastní reklamní účely a pro reklamní účely třetích stran v souladu se zásadami používání dat společnosti Meta. V nich naleznete také další informace o tom, jak můžete svá níže uvedená práva subjektu údajů ohledně Vašich údajů zpracovávaných společností Meta uplatnit přímo vůči společnosti Meta.

13.4.2. Účely a právní základ

Na našich internetových stránkách využíváme služby Meta Conversion Pixel a Meta Remarketing. Prostřednictvím nástroje Meta Conversion Pixel jsou shromažďovány údaje o Vašem používání naší webové stránky a porovnávány s údaji společnosti Meta, aby se Vám na webových stránkách společnosti Meta zobrazovala naše reklama přizpůsobená Vám na míru. Pomocí nástroje Meta Conversion Pixel můžeme my a společnost Meta rozpoznat, že někdo klikl na náš reklamní inzerát Meta, a byl tak přesměrován na naši stránku. My přitom ovšem nevidíme, jaké další internetové stránky jste navštívili. Informace shromážděné pomocí nástroje Meta Conversion Pixel slouží k vytváření statistik o úspěšnosti a využívání našich reklamních inzerátů Meta. Neshromažďujeme a nezískáváme přitom však žádné informace, pomocí kterých by bylo možné uživatele osobně identifikovat. Díky technologii Meta Remarketing mohou být uživatelé, kteří navštívili naše internetové stránky, znovu osloveni cílenou reklamou na internetových stránkách společnosti Meta. Neshromažďujeme a nezískáváme však žádné informace o tom, kterým uživatelům Meta se cílená reklama skutečně zobrazuje. Identifikace jednotlivých uživatelů pro nás není možná.

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.4.3. Příjemci / kategorie příjemců

Informace o Vašem používání této webové stránky vygenerované pixelem jsou případně zpracovávány na serverech společnosti Meta v USA. Upozorňujeme, že Meta je v souladu s EU-U.S. Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů přenášených z EU/EHP.

13.5 Retargeting a měření úspěšnosti reklamy Double Click

13.5.1. Účely a právní základ 

Na našich internetových stránkách používáme technologie Retargeting Double Click. Účel služby Double Click spočívá v opětovném rozpoznání dřívějších návštěvníků webových stránek reklamních zákazníků Double Click (internetové stránky, aplikace a newslettery) pro zobrazení personalizovaných reklamních bannerů. Double Click přitom používá cookies, které neumožňují přímou identifikaci návštěvníka stránek. 

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.5.2. Příjemci / kategorie příjemců

Jakmile prostřednictvím stejného programu prohlížeče navštívíte jiné webové stránky na internetu, jejichž provozovateli jsou rovněž reklamní zákazníci Double Click, načtou se informace z permanentního souboru cookie Double Click (to jsou webové stránky navštívené prostřednictvím prohlížeče) pro zobrazení reklamních obsahů bannerů přizpůsobených podle historie surfování na internetu.

13.6 Retargeting a měření úspěšnosti reklamy Sklik 

13.6.1. Účely a právní základ 

Na našich internetových stránkách používáme technologie Retargeting Sklik. Účel služby Sklik spočívá v opětovném rozpoznání dřívějších návštěvníků webových stránek reklamních zákazníků Sklik (internetové stránky, aplikace a newslettery) pro zobrazení personalizovaných reklamních bannerů. Sklik přitom používá cookies, které neumožňují přímou identifikaci návštěvníka stránek.

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.6.2. Příjemci / kategorie příjemců

Jakmile prostřednictvím stejného programu prohlížeče navštívíte jiné webové stránky na internetu, jejichž provozovateli jsou rovněž reklamní zákazníci Sklik, načtou se informace z permanentního souboru cookie Sklik (to jsou webové stránky navštívené prostřednictvím prohlížeče) pro zobrazení reklamních obsahů bannerů přizpůsobených podle historie surfování na internetu.

13.7 Technologie Teads Pixel

13.7.1. Účely a právní základ 

Na našich internetových stránkách používáme technologii Teads pro reklamní účely. Přitom ukládáme soubory cookies, abychom rozpoznali Váš počítač na jiných internetových stránkách, které jsou účastníky technologie Teads, podle protokolovaných dat (návštěva našich webových stránek včetně data a času, převážně používaný jazyk, typ prohlížeče, operační systém), a abychom Vám tam mohli prezentovat reklamy přizpůsobené Vašim předpokládaným zájmům. 

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.7.2. Příjemci / kategorie příjemců

Jakmile prostřednictvím stejného programu prohlížeče navštívíte jiné webové stránky na internetu, jejichž provozovateli jsou rovněž reklamní zákazníci Teads, načtou se informace z permanentního souboru cookie Teads (to jsou webové stránky navštívené prostřednictvím prohlížeče) pro zobrazení reklamních obsahů bannerů přizpůsobených podle historie surfování na internetu.

13.8 Retargeting a měření úspěšnosti reklamy Adform

13.8.1. Účely a právní základ 

Na našich internetových stránkách používáme technologie Retargeting Adform. Účel služby Adform spočívá v opětovném rozpoznání dřívějších návštěvníků webových stránek reklamních zákazníků Adform (internetové stránky, aplikace a newslettery) pro zobrazení personalizovaných reklamních bannerů. Adform přitom používá cookies, které neumožňují přímou identifikaci návštěvníka stránek. 

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.8.2. Příjemci / kategorie příjemců

Jakmile prostřednictvím stejného programu prohlížeče navštívíte jiné webové stránky na internetu, jejichž provozovateli jsou rovněž reklamní zákazníci Adform, načtou se informace z permanentního souboru cookie Adform (to jsou webové stránky navštívené prostřednictvím prohlížeče) pro zobrazení reklamních obsahů bannerů přizpůsobených podle historie surfování na internetu.

13.9 Adobe Target

13.9.1. Účely a právní základ 

K analýze a optimalizaci našich webových stránek používáme software Adobe Target od společnosti Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irsko). Pomocí aplikace Adobe Target lze na webových stránkách provádět takzvané A/B testy nebo multivariantní testy. V rámci těchto testů software testuje variantu internetových stránek, která je ve srovnání s původní verzí webových stránek modifikována (jiný design či obsah), aby zjistil, kterou variantu návštěvníci preferují a aby optimalizoval webové stránky podle potřeb návštěvníků. V těchto případech může kontrola variant probíhat pro určité segmenty návštěvníků i trvale. Při tomto procesu nejsou ukládány ani zpracovávány žádné osobní údaje. Úplná IP adresa nebo údaje, které umožňují identifikaci jednotlivých osob, nejsou ani shromažďovány ani zpracovávány. Uživatelské chování se vyhodnocuje na základě kvantitativních metod a lze je identifikovat na základě individuálního ID. Testy a varianty jsou kontrolovány pomocí relačních souborů cookies ("session cookies") a trvalých souborů cookies ("permanent cookies"). Relační soubory cookies (session cookies) jsou ukládány pouze dočasně po dobu, po kterou používáte naše webové stránky. Trvalé soubory cookies ("permanent cookies") se používají k zaznamenávání informací o návštěvnících, kteří navštěvují naše webové stránky opakovaně.

Právním základem pro používání této technologie souborů cookies je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.9.3. Příjemci / kategorie příjemců 

Za určitých okolností může být nezbytné, abychom Vaše osobní údaje předali dalším příjemcům. Používání nástroje Adobe Target probíhá s předáním Vašich výše uvedených údajů společnosti Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irsko).

13.10 Friendly Captcha (ochrana proti botům / spamu)

13.10.1. Účely a právní základ

K ochraně našich webových stránek před automatizovaným přístupem (např. botů) používáme službu Friendly Captcha. Při přístupu do chráněných oblastí (např. kontaktní formuláře) se do zařízení uživatele přenáší výpočetní úloha, která je tam vyřešena a odeslána zpět na naše servery k ověření. Technické údaje, jako jsou údaje o připojení, prostředí a interakci, jsou přenášeny do Friendly Captcha, aby bylo možné rozlišit mezi lidskými uživateli a roboty.

Nejsou nastaveny žádné soubory cookie. IP adresy jsou zpracovávány pouze v hashované podobě a neumožňují vyvozovat žádné závěry o jednotlivých osobách.

Další informace naleznete na adrese: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Právním základem pro zpracování údajů je § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích, který umožňuje zpracování údajů i bez souhlasu návštěvníků internetových stránek, je-li to nezbytné pro potřeby poskytování požadované služby. Následné zpracování údajů probíhá na základě oprávněného zájmu na ochraně před zneužitím v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá v ochraně našich systémů, např. před hromadnými žádostmi.

13.10.2. Příjemci / kategorie příjemců

Za určitých okolností může být nezbytné, abychom Vaše osobní údaje předali dalším příjemcům. Službu Friendly Captcha pro nás na základě našeho pověření provozuje poskytovatel IT služeb. V rámci používání této služby jsou popsané údaje (např. technické údaje o připojení) předávány tomuto poskytovateli.

13.10.3. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení

Pokud jsou shromažďovány osobní údaje, budou smazány nejpozději po 30 dnech.

13.11 LinkedIn Conversion tracking

13.11.1. Účely a právní základ 

Na našich webových stránkách používáme sledování konverzí pomocí služby LinkedIn Insight Tag. LinkedIn Insight Tag je nástroj nabízený společností LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Pro umožnění tohoto sledování konverzí je LinkedIn Insight Tag integrován do našich webových stránek a do Vašeho zařízení je společností LinkedIn umístěn soubor cookie. Prostřednictvím tohoto jedinečného identifikátoru (konverzního cookie) je umožněno shromažďování následujících údajů: IP adresa, časové razítko a události stránky (např. návštěvy stránky). Tyto soubory cookie mají omezenou platnost. Pokud navštívíte určité stránky v rámci našeho webu a platnost souboru cookie nevypršela, my i LinkedIn rozpoznáme, že jste byli na danou stránku přesměrováni po kliknutí na reklamu. LinkedIn Insight Tag umožňuje LinkedIn shromažďovat údaje o návštěvách webových stránek, včetně adresy URL, odkazující adresy URL, IP adresy a funkcí zařízení a prohlížeče (user agent) a také časového razítka. Tyto údaje jsou přenášeny na LinkedIn, IP adresy jsou zkráceny nebo hašovány.

LinkedIn s námi nesdílí žádné identifikační údaje. Nabízí pouze souhrnné zprávy o cílové skupině webu a výkonu reklamy. Informace shromážděné pomocí konverzního cookie se používají k sestavování statistik konverzí. Ty nás informují o celkovém počtu uživatelů, kteří klikli na jednu z našich reklam a byli přesměrováni na stránku se značkou pro sledování konverzí.

Funkce retargeting poskytovaná LinkedIn nám pomáhá zobrazovat návštěvníkům našeho webu reklamy na naše produkty a služby specifické pro cílovou skupinu mimo naši webovou stránku, aniž bychom byli schopni identifikovat jednotlivé uživatele.

Právním základem pro zpracování údajů je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. 

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies.

13.11.2. Příjemci / kategorie příjemců 

Informace, že jste se na naše webové stránky dostali jako anonymní návštěvník stránek prostřednictvím reklamního banneru Kaufland, se načte z Vašeho souboru cookie a my ji zpracujeme spolu s našimi partnery nástroje LinkedIn Insight Tag (např. LinkedIn).

13.11.3. Předávání příjemcům ve třetích zemích

Rádi bychom také upozornili na to, že LinkedIn může výše uvedené údaje používat pro své vlastní reklamní účely. Data jsou uložena na serverech LinkedIn v USA. Upozorňujeme, že LinkedIn je v souladu s EU-U.S. Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů přenášených z EU/EHP.

Další informace o souborech cookie a zásadách ochrany osobních údajů LinkedIn naleznete na https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy a https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Analýzu Vašeho uživatelského chování a zobrazování doporučení na základě Vašich zájmů můžete společnosti LinkedIn zakázat prostřednictvím následujícího odkazu: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

13.12 TikTok Pixel

13.12.1. Účely a právní základ

Na našich webových stránkách jsme za účelem cílené a personalizované reklamy a měření úspěšnosti integrovali pixel společností TikTok Information Technologies UK Limited (Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londýn, EC1A 9HP, Anglie) a TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko) (v textu jen „TikTok“), které jsou společnými správci (nesou společnou odpovědnost).

Při přístupu na naše webové stránky dojde k přesměrování na TikTok. Přitom mohou být předány následující údaje:

• Informace v hlavičce HTTP (např. IP adresa, informace o použitém prohlížeči, koncovém zařízení, údaje o zemi, např. jazyk)

• Jedinečné ID souboru cookie

• Informace o událostech na stránce (metadata, jako např. informace o zobrazení stránky nebo o kliknutých tlačítkách, zobrazení prospektů, položky v nákupním košíku)

• Časový okamžik

TikTok může označit Vaše koncové zařízení pomocí souboru cookie a jedinečného identifikátoru nebo přečíst již existující soubor cookie. Pokud jste přihlášeni k TikToku, mohou být na základě těchto údajů na TikToku zobrazovány naše cílené reklamy. Na základě těchto údajů můžeme také posoudit úspěšnost našich reklam na TikToku. Právním základem pro ukládání cookies a předávání údajů TikToku je Váš souhlas podle § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinky do budoucna odvolat prostřednictvím následujícího odkazu.

13.12.2. Odpovědnost

Za shromažďování a přenos dat při používání TikTok pixelu odpovídáme společně s TikTok. Z tohoto důvodu jsme s TikTok uzavřeli smlouvu o společném správcovství dle čl. 26 GDPR, která stanoví podíly na odpovědnosti za plnění povinností podle GDPR. Tuto smlouvu si můžete vyžádat na adrese Reklama na TikTok | TikTok Ads. Společnost TikTok byla určena jako kontaktní místo pro dotazy subjektů údajů týkající se údajů shromažďovaných prostřednictvím TikTok pixelu. Proto Vás žádáme, abyste se ohledně svých práv subjektů údajů obrátili přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti TikTok: Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů TikTok. Vzhledem k tomu, že nemáme přístup k údajům o Vaší osobě shromážděným v rámci TikTok pixelu, má TikTok jako jediný přímý přístup k potřebným informacím a může také přímo přijmout veškerá nezbytná opatření a poskytnout informace. Pokud však budete potřebovat naši pomoc, jsme Vám k dispozici.

Další zpracování a vyhodnocení shromážděných údajů provádí TikTok na vlastní odpovědnost. Další informace o ochraně osobních údajů u TikToku obecně a podrobnější informace o nakládání s údaji shromážděnými v rámci TikTok pixelu, jako je například právní základ pro zpracování údajů TikToku, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů TikTok na adrese:
Zásady ochrany osobních údajů | TikTok

Zde můžete změnit nastavení reklam:
Změna nastavení přizpůsobení reklamy | Centrum nápovědy TikTok

13.12.3. Příjemci / kategorie příjemců

Použití TikTok pixelu se provádí prostřednictvím přenosu Vašich údajů společnosti TikTok Information Technologies UK Limited (Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londýn, EC1A 9HP, Anglie) a TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko).

Při používání TikTok pixelu nemůžeme vyloučit, že údaje budou zpracovávány společnostmi TikTok se sídlem v USA, Malajsii a Singapuru. Přenos Vašich údajů do USA se provádí na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti a v ostatních případech na základě standardních smluvních doložek uzavřených společnostmi TikTok.

14. Integrovaná videa YouTube

Na některých dílčích stránkách nebo zčásti na hlavní stránce www.kaufland.cz mohou být dočasně k dispozici video soubory v bloku YouTube za účelem přehrávání. Pokud video přehrajete, využijete prostřednictvím vlastního bloku přístup k webovým stránkám www.youtube.com společnosti Google LLC Nemáme vliv na rozsah dat a zacházení s Vašimi údaji společností Google LLC, jež vznikne na základě přístupu k webovým stránkám Youtube. Za to je právně odpovědná jen společnost Google LLC. Bližší informace k zacházení společnosti Google s Vašimi údaji však najdete na následujícím odkazu: https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=csde

15. Funkce a obsah Google Maps

Na těchto webových stránkách je možné používat funkce a obsah Google Maps, které umožňují zobrazit interaktivní mapy přímo na webových stránkách. Díky tomu můžete pohodlně používat funkce map, například vyhledávání obchodních domů Kaufland ve Vaší blízkosti. Používání Google Maps probíhá na základě oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v prezentaci naší nabídky a snadného nalezení míst, která na webových stránkách uvedeme.

Při návštěvě našich webových stránek obdrží poskytovatel služeb Google Maps, společnost Google Ireland Limited, informaci o tom, že jste navštívili odpovídající podstránku našich webových stránek. K použití funkcí Google Maps je v rámci internetové komunikace nutné zpracovávat Vaši IP adresu. Ke zpracování dochází zpravidla na serveru Google v USA. Naše společnost nemá žádný vliv na zpracování konkrétních údajů získaných prostřednictvím Google Maps. Další informace o účelu a rozsahu zpracování údajů prostřednictvím Google Maps naleznete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele služeb Google Maps. Zde obdržíte také další informace o Vašich právech a možnostech nastavení k ochraně Vašeho soukromí.

Adresa a zásady ochrany osobních údajů poskytovatele Google Maps: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, https://www.google.com/policies/privacy/. Další podmínky používání Google Maps/ Google Earth naleznete na adrese https://maps.google.com/help/terms_maps.html.

16. Kanál WhatsApp

Máte možnost přihlásit se k odběru kanálu WhatsApp provozovaného společností Kaufland a dostávat nejnovější zprávy ze společnosti Kaufland prostřednictvím zpráv. Jako provozovatel kanálu nezpracováváme žádné Vaše osobní údaje.

Upozorňujeme, že samotná společnost WhatsApp může v rámci Vašeho uživatelského vztahu zpracovávat další údaje pro své vlastní účely. Více informací o tom najdete v zásadách ochrany osobních údajů kanálu WhatsApp.

17. Šifrování

Provádíme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom co nejkomplexněji chránili Vaše údaje před nežádoucími přístupy. Vedle zajištění provozního prostředí využíváme šifrování. Vámi uvedené informace jsou přenášeny v šifrované formě prostřednictvím protokolu SSL (Secure Socket Layer) a je ověřována jejich autenticita, aby se zamezilo zneužití údajů třetími osobami. Rozpoznáte to tak, že ve stavové liště Vašeho prohlížeče je zobrazena ikonka uzamčeného zámku a řádek s adresou začíná „https....“.

Zásady ochrany osobních údajů pro stránku kaufland.cz naleznete zde.

Podle čl. 15 odst. 1 GDPR máte právo bezplatně si vyžádat informace o osobních údajích k Vaší osobě, které jsou uloženy u společnosti Kaufland (právo na přístup).

Navíc máte při splnění zákonných předpokladů právo na opravu (čl. 16 GDPR), výmaz (čl. 17 GDPR) a omezení zpracování (čl. 18 GDPR) Vašich osobních údajů.

Pokud se zpracování údajů zakládá na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, náleží Vám podle čl. 21 GDPR právo vznést námitku. Jestliže vznesete námitku proti zpracování osobních údajů, nebude toto zpracování napříště prováděno, pokud odpovědná osoba neprokáže závažné oprávněné důvody pro další zpracování, které převažují nad zájmem subjektu údajů.

Jestliže jste sami poskytli zpracovaná data, náleží Vám právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR.

Pokud se zpracování údajů zakládá na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, můžete souhlas kdykoliv s účinností do budoucna odvolat, aniž by tím byla dotčena oprávněnost dosavadního zpracování.

Ve výše uvedených případech, v případě dotazů nebo stížností se prosím obraťte písemně nebo e-mailem na pověřence pro ochranu osobních údajů.

Máte přitom právo na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů:

E-mail: oou@kaufland.cz
Poštovní adresa: Kaufland Česká republika v.o.s.

Bělohorská 2428/203
169 00 Praha 6

Děkujeme za Váš zájem o hodnocení prodejny z pohledu zákazníka.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Proto se snažíme zaručit Vaše právo na informační sebeurčení.