Kaufland záruky
Přejeme si, abyste s námi byli spokojení a s radostí u nás nakupovali.
Zákaznický servis je nejvyšší prioritou a vy jste pro nás vždy ti nejdůležitější – proto jste středem našeho zájmu.
Dáváme vám to nejlepší.
Náš servis pro zákazníky je tady proto, aby vaše nakupování u nás bylo co nejpříjemnější. Protože jsme spokojeni jen tehdy, pokud jsou spokojeni i naši zákazníci!
ZÁRUKA ČERSTVOSTI
Pokud najdete jednu nebo více položek* s prošlým datem trvanlivosti, obdržíte od nás poukázku v hodnotě 50 Kč.
*Zákazníkovi bude vyplacena jedna poukázka bez ohledu na to, kolik různých produktů nebo kolik kusů těchto produktů na Informace přinese.
ŽLUTÁ CENOVKA
U nás dlouhodobě naleznete široký výběr produktů vysoké kvality za nízké ceny. Tyto produkty nikdy nepřehlédnete díky jejich označení žlutou cenovkou.
SNADNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Rozmysleli jste si to? Žádný problém. Pokud chcete zakoupené zboží vrátit, stačí jeho nákup prokázat účtenkou (papírovou nebo digitální) a peníze vám vrátíme hned zpět.
*Platí pouze pro produkty s nepoškozeným balením. Neplatí pro dárkové poukázky, dárkové karty a předplacené produkty. Tato záruka se nevztahuje na sortiment lihovin s obsahem alkoholu vyšším než 15 %. Na elektrospotřebiče se vztahují samostatné podmínky. Vrácení je možné maximálně 30 dnů od nákupu (90 dnů u nepotravinového zboží) a pouze na prodejně, kde bylo zboží zakoupeno. V prodejnách Kaufland nelze vracet/reklamovat produkty zakoupené na online Marketplace."
ČEKÁNÍ NA POKLADNĚ
Pokud čekáte u našich pokladen* déle než 5 minut a nejsou otevřeny všechny pokladny, obdržíte od nás poukázku v hodnotě 50 Kč.
*Nárok na poukázku nevzniká, pokud zákazník čekal na klasické pokladně a mohl být bez čekání obsloužen na samoobslužných pokladnách a naopak.
ČEKÁNÍ U OBSLUŽNÉHO PULTU
Dáváme si záležet na tom, abychom vám s výběrem u našich pultů odborně pomohli a poradili. I přesto pokud čekáte u našich obslužných pultů déle než 5 minut a nejsou obsazeny všechny váhy, obdržíte od nás poukázku v hodnotě 50 Kč.
ZÁRUKA 3 ROKY NA ELEKTROSPOTŘEBIČE
Na elektrospotřebiče máte u nás 3letou záruku. Po předložení účtenky (papírové nebo digitální) můžete v Kauflandu zakoupené elektrospotřebiče do 3 měsíců vrátit.
*Zboží z online Marketplace nelze na prodejně vrátit ani reklamovat.
KAUFLAND CARD
Jednoduše ještě více výhod:
Akční kupóny
Extra slevy
Soutěže
Slevy u partnerů
Rychlejší nákupy díky K-Scanu a Kaufland Pay
Účtenky vždy po ruce
Staňte se členem věrnostního programu Kaufland Card a nakupujte ještě výhodněji.
ČERSTVÉ PEČIVO
Ať už křupavé, jemné, slané nebo sladké: pečivo od nás dostanete vždy čerstvé a chutné přímo z pece.
PULT ČERSTVÝCH RYB
Každý den pro vás pečlivě vybíráme rybí speciality. Rádi vám je profesionálně vyfiletujeme a zabalíme.
PLAŤTE BEZ OMEZENÍ
U nás můžete bezproblémově zaplatit také bankovkami EUR.